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从淘宝经历看新站成长需注意事项

【字体大小: 2010-12-06 15:27 来源: 作者:云薇 

  我们在建站初期,就现在的互联网模式就几种,而更多网站是把一些网上没有太多的产品搬到网上,复制一个较为成功的形式便称为全国首家。就拿电子商务而言B2B2C、B2M2C、B2F……等等,一系列的模式,其实说到底,只能称之为选微创新。而在很多网站建设初期,更多的网站是将一些业内做得较为不错的网站当成了行业对手,即便网站就是是模仿予它。而淘宝一路走来,有多少这样子的“敌人”,而又是如何战胜的呢?

  淘宝PK易趣

  事件:现在亚太地区最大的电子商务企业——淘宝网便是一例。淘宝初期的对手是易趣网,在当初国内的电子商务市场里面,易贝易趣是一支独秀,而且还被ebay看重而收购,从而改名易趣。之后,易贝易趣和ebay平台虽然顺利成功对接,但是还存在着很大的漏洞,以前被易贝易趣封过的卖家在平台对接之后竟然可以正常交易,而在用户名上,国外或国内有同一用户名的在平台对接后只保存国外的那个,而国内的那个则需要另外更改,引起了国内广大用户的不满。更糟糕是的以前被易贝易趣封过的卖家在平台对接后依然卖起了物品,这些卖家在收到买家的汇款后根本就没有给买家发货。广大买家受到了欺骗,而易贝易趣并没有积极的采取措施。

  而就在这样子的环境下,淘宝网推出了支付宝来保证买家的利益,并承诺三年免收费。就是此举措,为现在的淘宝打下了非常重要的基础,淘宝的人气也正是由此而开始步入旺区。接下来易趣为了留住卖家,亦将原本的收费改为免费,但终究是“人去楼空”,人气越来越少。

  结论:新起之秀或许没有达到人气观注,但却是站在“前辈”的基础上加以创新,建立,对的时间做出对的举措,从以上可以看出,网站大了,但是对于用户的体验度关注不足,那么,就算是再大,也留不住用户的心。

  淘宝PK拍拍

  事件:拍拍从2005年9月12日开始试运行了半年,到2006年3月13日正式对外运营,总的来说,拍拍从根本上可以说是直接复制了淘宝的模式,在体验上与淘宝一般,而最为重要的是,拍拍网所依靠腾讯QQ所带来的人气才是其看点。这个,拍拍,在最初期不需要考虑太多的人气问题,但或许是因为拍拍正是由IM赚钱的,对于拍拍的投入并不高。“阿里巴巴不可以没有淘宝,但是腾讯却可以没拍拍”——记得看过这么一句话,也直接道出了两者间对于电子商务这一块的看法。再者,无论是拍拍腾讯用户多高,先前淘宝走先一步,聚集的了更多对电子商务了解的卖家,而且相关的服务一再的更新,而粘住用户。

  可有件事对于拍拍来说算是个转机,而对于淘宝则是危机。就是淘宝的“招财进宝”计划,说简单些,就是排名的竞价,投入费用在搜索排名上,能让卖家更靠前。也正因这事弄得沸沸扬扬,而抑拍拍则趁机推出了“蚂蚁搬家”计划,直接可以把淘宝上面产品搬到拍拍上去卖。到最后,这件事就成了一件公关事件,后来淘宝的正确处理,妥善的解决了问题,虽让拍拍带走一小部分客户,但却没有多大影响。

  结论:拍拍的作法可谓是,敌乱我进,虽新起,但无创新;虽有人气,公司本身却无太多关注;虽为小胜,但却成了更多卖家的“辅助”店铺。而淘宝的公关算是在这一战中,起到有效的作用。比起最近3Q大战中,腾讯的表现而言,好上很多。因此,下决策,以先站在用户方向考虑,很是重要,毕竟现在的用户,是被宠的“上帝”。

  淘宝PK有啊

  事件:2008年,为了瓜分国内电子商务市场,百度高调组建了“有啊”个人网上交易平台,并放言3年内超越淘宝,在当时的百度内部人士看来,“有啊”最大的优势之一便是有着百度的流量支持,“通过把搜索引擎把网民的需求直接导向有啊无疑可以让其迅速成长壮大。”

  但就现在看来,有啊与淘宝的差距只是更为明显化,现在的淘宝与有啊,根本上没法比。而百度最近动作频繁,先是加入生活频道、再加上团购,但是这些是否会改变它的尴尬局面呢?静待!

  结论:对于有啊一直起不上来,更大的原因是市场的网民的购物习惯渐渐定下,而有啊的推广度并不高,虽然对卖家支持百度上的搜索信息推广,但是对于买家而言,并没有太多人知道有啊这么一个平台。所以,站再大,推广还是必须的,就拿淘宝现在的淘宝商城,在湖南卫视还打着广告,再者,抓得住用户,更新化项目粘得住用户亦是非常之重要。

  一个网站一路走下去,会遇到的各方面的复制者与挑战者,但是专注还是非常之重要的,在现在中国的互联网中,电子商务代表网站淘宝,搜索引擎则为百度,即时通讯为腾讯。这似乎成为一个格局。而是否在将来会有所超越呢?期待!

  本文来源:电子商务学院 http://edu.ok.net.cn/blog/?post=11  转载请注明,谢谢!

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