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PC时代形象不适用于手机市场 联想谋求转型

【字体大小: 2013-09-02 15:12 来源:未知 作者:小雪 
导读:在联想看来,“大叔”的形象特质明显不适用于手机市场。“联想传统稳健的形象符合PC时代的需求,而在PC+时代,我们希望变得更年轻化、时尚化、消费化,能够获得年轻消费者的关心和喜爱。”

联想在前门700平方米的全球最大旗舰店即将开业;《中国好声音》选手照片背景被俏皮地换成了联想手机边框;小米手机将联想开发的手机应用列为其新版系统的预置应用……

近日来,已经戴上“全球PC冠军”皇冠的联想,在智能终端市场的新消息不断传来。究其改变的原因,离不开一次有趣的调查。

2012年,联想做了一次调研结果显示,消费者对联想的品牌认知,如果用人物形象描述出来,就是一个正处于事业上升期的中年男人,诚实可靠,又负责任。

然而,在联想看来,“大叔”的形象特质明显不适用于手机市场。“联想传统稳健的形象符合PC时代的需求,而在PC+时代,我们希望变得更年轻化、时尚化、消费化,能够获得年轻消费者的关心和喜爱。”

PC冠军切入移动互联

孙杰打开手机屏幕上的一个蓝色图标,点击“我要发送”选项,一旁的朋友在自己的手机上点击“我要接收”后,一个30M的文件眨眼间就传到了朋友的手机里。

孙杰和朋友所用的,是一个名为“茄子快传”的手机应用程序,不需要wifi网或者移动数据流量,只要手机具备wifi功能,就能直接在不同手机之间迅速传输大型文件。上线仅半年多,茄子快传已经拥有了2000万用户。

这个在移动互联网火了一把的应用,其作者并不是以互联网业务或手机应用起家的企业,而是一个做了近20年硬件的厂商——联想。

2012财年,联想研发总投入高达4.5亿美元。至今,在北京、上海、深圳、厦门、成都、南京、合肥、武汉8大研发基地共有4400名优秀工程师、设计师和技术专家。其中,北京、南京、成都这几大“重镇”的研发中心全都是移动互联网领域的研发。“今天联想在安卓平台上已经累计写了170万行程序,超过安卓官方系统程序code的一半。”联想集团副总裁、联想中国区首席市场官魏江雷说。

2010年第一款智能手机推出,1年半后,联想才卖出80多万台智能手机;2012年一年,联想智能手机销量却飙升至2800万台,联想已经坐上了全国智能手机销量的第二把交椅。

营销模式时尚转型

在去年红遍全国的综艺选秀节目《中国好声音》今年的新一期节目播出时,在两名歌手“PK”前,屏幕上两名选手照片出现了一个特殊的背景边框——带有品牌标志的联想手机边框。

而在今年3月份《北京遇上西雅图》热映时,不少女性用户纷纷在微博上发言询问:“汤唯电影里用的手机是什么牌子的,好漂亮!”这个产品就是联想今年刚刚发布的明星旗舰机K900。

2012年10月15日,联想首创性地在时尚之都上海开起了一场时装秀,其实是联想全新形态笔记本Yoga的发布会。一个电子设备的发布会,没人讲操作系统、没人讲电池续航能力,代替这些说辞的,却是以Yoga屏幕为主体的酷炫电脑背包、手提Yoga手袋的时尚模特。

这些新鲜的品牌植入方式,在2年前的联想身上几乎很难看到。前后两种完全不同营销模式的改变,由一次市场调研结果决定。魏江雷说,在发现消费者把联想形容成“稳重可靠的大叔”后,公司就开始谋求转型,想变成年轻时尚的“潮男”。

此后,联想逐渐开始发力娱乐营销、时尚营销、体育营销等新营销模式,邀请科比担任手机代言人、赞助《中国好声音》等活动,不再是以往简单的拿钱买广告的营销模式。

销售体系遍布全国

满洲里第五大街的繁华商业街,十字路口拐角处的一个大型店面,不断有白皮肤蓝眼睛的人出入,有些出门时手上就拿着“Lenovo”标志的盒子或袋子。

由于处于中俄交界处,这家联想店面经常有俄罗斯顾客慕名前来购买联想产品,变形超极本、游戏本、一体机,K900智能手机等旗舰产品在这里都能买到。

3年前,店主孙洪明做的是另一个电脑品牌的专卖销售,“越做越觉着不行。”从2011年起,通过层层选拔,他获得了联想专卖店经营的授权。“每月能卖出上百万元的货,这在我们这个常住人口只有10来万人的地界上,很不错啦。”孙洪明说。

“在中国任何一个地方,包括西藏、内蒙古这样地广人稀的地方,只要有销售网点的地方,联想都可以在两个小时以内到达客户的地点。若客户签的是当天维修,我们会在两个小时之内到达。”魏江雷解释说。

目前,联想拥有28家大型连锁卖场、260家ThinkPad金牌店、7大网络新通道、100家联想3C体验店、600家手机专卖店、7000家手机专业零售店。

深耕进全国每个小城镇的销售体系让联想在传统PC时代声势渐起,终于获得了世界冠军宝座。为了应对智能手机销售的新需求,联想也开始了新尝试。

8月底,联想全国首家官方旗舰店在北京东方新天地开业,这也是联想首次在黄金商圈采用公司直营的方式向消费者提供全品类产品的展示、体验和销售。9月29日,联想在前门700平方米的全球最大旗舰店又将开幕。

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