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对话周鸿祎:360吃亏不算太大 准备推IM是气话

【字体大小: 2010-11-06 18:04 来源:新浪科技 作者:编辑整理 

  

 

  360公司董事长周鸿祎

  11月6日凌晨消息,360董事长周鸿祎在与新浪科技对话时,强调扣扣保镖是合法产品,360也并非刻意针对腾讯。周鸿祎称在与腾讯的交锋之中360吃亏不算太大,流失不到20%的用户,而有高管称考虑推出IM(即时通讯)也仅是气话。

  11月3日傍晚,腾讯向用户发出公开信,称在360停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前,已决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。然而就在双方的斗争从胶着走向高潮之际,360董事长周鸿祎却一反常态的“偃旗息鼓”了起来。

  “大家都觉得这挺不符合我的个性”,周鸿祎说腾讯的会伤害到用户不兼容举措,虽然在意料之中但仍然让他非常震惊,但在种种考虑之下“这时候我们宁可嘴巴和产品上吃些亏,收回扣扣保镖,通过让步,希望腾讯不要这么做”。

  目前的结果显然不是周鸿祎所希望看到的,让他觉得过分的是,360全系列的软件都受到了这一事件的影响。数据显示,360目前“大约有10%的用户流失,不到20%”。

  周鸿祎认为目前腾讯正借机摧毁360,他也强调扣扣保镖是一款合法产品。

  尽管如此,在周鸿祎看来360跟腾讯之间是一场躲不过的竞争,并且不是360非要针对腾讯,反而是腾讯抄袭360安全卫士,并强制推广QQ电脑管家在先。在反思这场交锋之时,周鸿祎说未来对用户有利的产品和事情,360还是会去做,“以后就是不做的这么匆忙”。

  对于坊间关于360准备推出IM软件的传言,周鸿祎给予了坚决的否认,再次强调360内部连IM的计划都没有,并澄清说360副总裁说考虑推出IM软件,仅仅是一时气话。

  “冷静下来,大家该用QQ还是得用”,周鸿祎说。

  除此以外,就一直有分析认为360会借助安全平台,涉足更多互联网领域一事。周鸿祎解释称,中国互联网企业大都喜欢从一个点获得用户,然后进入其他企业的领域。但在他口中360并没有这样的打算,证据是:多年以来,周鸿祎做的都是冷门的事情。

  周鸿祎对新浪科技表示,“我很负责的说,他们想多了”。

  腾讯不可能永远不和某一款软件兼容,周鸿祎说,“过了这段时间,产品好用户自然会回来”。此外周鸿祎告诉新浪科技,他目前并不关心360是否能上市的问题。(孟鸿)

  以下是新浪科技对话周鸿祎的文字实录:

  新浪科技:360和腾讯之间的纠纷这两天非常激烈,不过从腾讯宣布“不兼容”的当天晚上8点半之后,就听不到您关于这件事的声音了,这似乎不是您一贯的风格。

  周鸿祎:大家都觉得这挺不符合我的个性。腾讯把产品之争,变成对所有互联网用户的要挟或者强制,这让我觉得非常震惊。同时,我也觉得这违背了我们做产品的理念。这时候我们宁可嘴巴和产品上吃些亏,收回扣扣保镖,通过让步,希望腾讯不要这么做。希望两家公司的矛盾不要殃及用户。

  你知道我说话都很激烈,都说真话,可能有的公司不爱听。刺激他们的话,又要跟用户过不去了,所以这几天都是低调。同时政府已经介入,希望监管部门把这个问题调查清楚,现在也是配合政府的工作,我也少说几句。

  新浪科技:那天之前,您已经预料到腾讯会采用这么激烈的方式么?

  周鸿祎:其实是在意料之中。腾讯不喜欢扣扣保镖,当然要扣上一个帽子,描述成一个后门、一个病毒。一个公司(此处指360公司)做了四年很成功,然后敲锣打鼓的做了一个木马,公开的做坏事,这不是授人以权柄么。

  他们不喜欢有三点。一是扣扣保镖比QQ内置的安全功能做得好。二是360还做了一些优化,实际上是让腾讯的用户在用QQ时有更好的体验。把不常用的功能通过安全技术,实现不需要动态加载。这个对QQ用户有帮助,但腾讯不喜欢。腾讯需要靠很多增值服务来赚钱,希望用户所有服务都用。腾讯本可以自己提供定制化服务,但担心挣不到钱。

  还有一个,过滤广告。实际上,浏览器过滤广告已成为惯例,这是用户的权利。电视台播广告用户也有不看的权利。客户端广告的始作俑者就是腾讯,过滤广告对QQ普通用户来说很受欢迎,不过这影响腾讯在广告方面的收益。

  新浪科技:现在回过头来,您怎么看这几天360和腾讯之间的纠纷?如果时间可以倒流,您还会做出同样的选择么?

  周鸿祎:我对这件事有预料,对用户的反应估计不足,没有想到用户的反应有这么大。腾讯跟360其他产品不兼容,有点过分。本来是QQ的内置安全模块和360扣扣保镖竞争,结果腾讯弄了个跟360全线产品不兼容。

  这两天他们在诬陷扣扣保镖有后门。其实我们在推出扣扣保镖时,就预见到QQ会通过升级进行不兼容。所以扣扣保镖做了一个功能,在能够兼容的QQ版本中,将可执行程序拷贝一份,将来出现不兼容的情况,再拷贝回来。这跟防木马的原理相似,扣扣保镖只是备份可执行程序,绝对不会去碰用户列表和聊天内容。

  我们在发布这个产品时,之所以没有在第一版就将这个功能放出去,是因为不希望在用户的桌面上打架。当腾讯宣布不兼容后,理论上,我们有跟木马攻防的经验,如果拿出技术,我们也是做得到。但是我们最后犹豫来犹豫去,没有做攻防,暂时回收了这个产品。希望腾讯不要拿用户去撒气了。

  包括今天政府介入,我们按照要求都退步了。我就不知道用浏览器有什么罪过,我觉得腾讯不兼容360安全浏览器完全不是从用户考虑。这次的不兼容,我们放弃了攻防,不希望用户对我们失望,而腾讯的产品用户很难放弃。

  新浪科技:不过在多次的对抗中表现看,您不像是会在最后关头放弃的人。

  周鸿祎:我没有放弃。我不怕得罪别人,但是我做的事情一定要对用户有价值,现在杀毒公司合伙整我是有原因的。这次跟腾讯不一样,他们是最大的客户端,影响力很大,如果我坚持推扣扣保镖,腾讯的不认可导致赌气的行动,他们的能量比我大,对用户的伤害也更大。那我们吃点亏,两害相权取其轻。

  新浪科技:您现在有没有可公布的数据,来说明这次我们吃的亏有多大?

  周鸿祎:现在还好,吃亏没有想象的大。网上也有很多兼容的方案,聊天软件和安全软件之间没有根本冲突。360和QQ有七成的用户重合,我们大约有10%的用户流失,不到20%。

  新浪科技:在您刚才的描述中,一直在强调360推出扣扣保镖是从有利于用户的角度出发,不过在腾讯方面看来,实际上360是有计划有步骤的为推出IM(即时通讯)软件做准备。

  周鸿祎:我没有这个计划。我是个产品经理,在产品上会考虑很多。360不做IM有两个理由。一是这么多做IM的都不成功,没有本质差别的IM再做一个是不可能成功的。另外,我们在安全上还有很多需要解决的问题。

  他们是按照自己的逻辑,编织出一个故事。(360做IM)这怎么可能呢?到目前为止,我们的实际行动也证明没有IM。我们内部连IM的计划都没有。

  新浪科技:不过前两天有360的高管说考虑要推IM软件。

  周鸿祎:那是刘峻(360副总裁)的气话,因为腾讯太过肆无忌惮。

  冷静下来,大家该用QQ还是得用,QQ现在是平台。我们不进入这些领域,不跟大家竞争,我们考虑的是怎么能让大家更安全。之所以传出我们准备涉足很多业务,是因为中国互联网企业都是这么干的,从一个点获得用户,然后进入其他领域。

  但是我干了这么多年,都干很冷门的事情。我很负责的说,他们想多了。

  自己做扣扣保镖就不能做IM。一个IM的好友关系是靠用户自己建立起来的,拷走好友列表就能做成IM是不可能。所以腾讯编造了这么一个阴谋,掩盖腾讯学不了扣扣保镖功能的事实,否则影响收入。腾讯不是不能做,是不愿意做。在这种情况下,腾讯做了一个非常不理性的决策,这也是因为他垄断后漠视了用户。

  新浪科技:您觉得360的决策理性么?

  周鸿祎:我是感性和理性都有,你别管我动机怎样,都要看结果。扣扣保镖开发时间不长,过滤广告和插件订制两个功能确实会给QQ的收入带来影响。很多用户买会员就是不愿意看广告,现在不当会员就能不看广告,可能对腾讯后续增值服务会有影响。

  对用户有利的产品和事儿,我们就做,以后就是不做的这么匆忙。

  新浪科技:外面有很多关于你和马化腾之间短信来往的故事。

  周鸿祎:讲个真实的故事。2008年奥运的时候,当时有谣言称360要弹窗,后来为了表白心志,我们做了个拦窗器,把弹窗都消掉。这是断人财路的产品,当时没有胆量推,只是为了在公关上表白心志。

  当时马化腾给我发短信说,你不要做这个东西,我们很严肃的看这个问题。我回应说,我们就是表白个心志。当时我们只是做了个免费的拦窗器,腾讯就很紧张。这次扣扣保镖拦截弹窗广告,触动了他们的命脉。这就是他们为什么要置扣扣保镖于死地。

  新浪科技:最近这两天,还跟马化腾有短信往来么?

  周鸿祎:我们这么多年一直都有短信,这期间就没有了,大家都很愤怒。

  新浪科技:有一篇流传很广的报道说,您还跑去香港见投资人,结果上市的计划泡汤了。现在360的上市究竟到什么进度?

  周鸿祎:他们很无知,现在根本不需要去香港见投资人,他们会来北京,服务都很好(笑)。我目前不是很关心是不是能上市,那是沈南鹏等投资人关心的事情。

  新浪科技:新浪微博上就有360的投资人,在力挺360。指责腾讯作为行业领袖,不能在产业链上大气布局,合纵联横,而是选择了封杀和独吞。

  周鸿祎:腾讯有两个特点,一是全业务,第二是遏制性策略,让你长不大。腾讯对客户端软件对手非常重视,他们会去做个压制。马化腾曾在短信里表示过这样的意思:不让你长大,也不会压死你。不过等他看明白,360已经做起来,这时候马化腾也要奋力追赶。

  现在听说做QQ电脑管家的团队已经有200人,肯定和360会有竞争,但有些东西躲不过。这次我们做扣扣保镖,也是触动了他们的商业模式,所以他们也干脆一不做二不休。

  腾讯对360所有产品都下手,这就暴露出他们利用垄断优势,抓住一个机会打掉360。腾讯也不是不理智,就是想置360于死地。360在过去四年有目共睹,现在腾讯要描绘成一个造病毒木马的公司,隐藏杀招,想办法摧毁你。这已经超越一般的产品竞争。

  新浪科技:那么经过这次的交锋,360未来会怎样?

  周鸿祎:我觉得是这样,360会继续把安全做到极致,这是我们的安身立命之本。下面会把安全继续做好,按照反垄断法,腾讯不能永远和某软件不兼容。过了这段时间,产品好用户自然会回来。

  新浪科技:通常外界认为您是有仇必报的人,以后360会继续针对腾讯么?

  周鸿祎:我没有针对他,是他们在追着我。我们没有做腾讯已经做的业务,反而是他们抄袭360安全卫士,并强制推广QQ电脑管家在先

  我们本来比比谁的产品做到极致。现在腾讯已经这么强大,谁也捍不动,也躲不开。他用这种不兼容的方法,我就让一让,别让用户不开心。但是他们这次这么打击360,我感觉是想要整死360,现在还不依不饶,罪名都是奔着刑事方面去,但扣扣保镖是一款合法产品。这本就是对用户的恐吓,也反映了腾讯的垄断心态。

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