IT龙门阵第11期：新形势下软件行业竞争发展
腾讯科技讯日前，由腾讯科技和大度咨询联合主办的IT龙门阵主办的《IT龙门阵》第11期在北京举办。瑞星副总裁毛一丁参与论坛与网友聊反病毒软件的市场以及技术趋势，访谈由大度咨询副总裁刘兴亮主持。
以下为现场文字实录：
嘉宾：瑞星副总裁 毛一丁
主持人：刘兴亮
会议时间：2007年10月16日 晚19：30—21：00
会议地点：中科院研究所教学楼一楼
主办方：腾讯科技、大度咨询、TechWeb
协办方：中科院研究生院企业家协会
刘兴亮：好，我们的活动开始了，按照惯例请大家关闭自己的手机。好，那么活动正式开始，很高兴IT龙门阵发展到第11期的时候，走进了校园，走进了中科院，这一期我们的主题是新形势下软件行业的发展，这期我们很荣幸的有请到了瑞星公司副总裁毛一丁先生，下面我们有请毛总。
毛一丁：往这儿一坐感觉像回到了大学，其实我以前在大学里头讲过非常多的讲座。然后当时是1993年，来讲过卡机码（音）的节目推广，北京当时有65所搞笑，我都给讲过了，也跟学生会做了讲座，所以这种感觉特亲切，但是不习惯的是我讲座都是站着讲的，这次坐着讲有点别扭。
从哪儿说起，从这儿吧（拿瑞星软件版本），这是今天我们发布的最新的一个版本，瑞星的2008版，带了一批来，大家有兴趣的话待会在这儿看，咱们以什么形式发，当然还有一些小礼品，可能你们会更喜欢。
从瑞星讲讲吧，瑞星在中关村是个很老的企业，公司里也算是元老级的了吧，因为它成立是在1991年，当时做防病毒算是最早的一家之一，然后做的是防病毒卡，插在计算机内的那种硬件卡。但是这公司当时，从1991年开始做，连续做了几年，1994年、1995年的时候做到全国最大的一家，可能有90%以上的增值，当时几乎是防病毒的就用瑞星的防病毒卡，就是这样一个概念。
但是后来又一个问题就是转型的问题，就是整个卡的市场在衰落，而且DOS系统被Windows系统取代。那么这个公司大老板又生病了，住了两年医院，这个公司就委托给别人做了，所以当时就陷入危机了，从1997年开始又重新作了瑞星的品牌。这次又跟时代同步了，做软件产品。然后一步一步的做过来，应该说现在瑞星是国内最大的一家反病毒公司。我们的年营业额应该比现在刚上市的金山要大很多很多了，然后跟路由比可能也不太差，这样的概念。
这个公司非常专注，大家可以发现瑞星其他的什么都不做，就做一个领域，就做防病毒核心，周边的产品，面向个人提供，面向企业提供，这样慢慢做起来。
应该说在国内的软件业里头的话，金山更早一点儿，瑞星也算一棵长青树，尽管走了不少的弯路。
今天的话题是新时代，新的环境下互联网行业软件怎么做？其实我的软件待了很久，应该说1992年第一迈腿就踏入软件圈了，也没离开过，我所有的工作范围是以这儿为中心的一公里之内，差不多是我所有的工作。现在算算也有十几年了，做软件当年是非常苦的，苦到有的时候揭不开锅的这种程度，成绩辉煌的时候比如说在Windows整合的时候，做了叫（07：30）的项目，整个失败了。所以金山做的非常痛苦，收入来源都没有了，瑞星也曾经有过这样的事。
那么在我看，在这里头工作的十几年，感觉是这样的，你得跟着大的节拍走，比如说DOS转向Windons这是一个非常重要的卡，然后你没转好就会有问题。那么到今天呢，是从操作系统转向互联网，你这个卡如果没转好也会有问题，所以开始有很多做软件的出来了，有各种各样的流派，比如说从互联网上下手，最典型的是做软件，有的是翻飞的，强制的用到电脑里头去赚钱，然后他靠广告赚钱。那么这个也算是一种流派了。
还有就是比如说今天上午还有人跟我探讨说我们做软件是免费的，免费完了之后呢，如果是付费用户我就不给他做广告，不付费的用户我就给他看广告这行不行？这也是一种探讨。还有一种是像我们这种相对于传统的，我们做的软件是以盒装产品和线装产品两种形式在卖，我提供的软件产品本身和后续的服务是有价值的，是应该用户掏钱买的，那么这也是一种流派。
还有其他更多的模式，比如说像腾讯，腾讯的软件是免费的，但是它可以提供很多增值服务，可以在上面买衣服，各种各样心理的服务，这个也做起来了，也不错，比如说网络游戏，类似的软件，软件客户端更多是免费的，然后你要买他的游戏的时段，甚至有些时段是免费的，但是你要在里头买各种道具，这个应该说是，不管是网络游戏也好，不管是腾讯这样的软件也好，它跟互联网非常近了。那么杀毒软件本身呢，有它的特点：
第一：就是它对系统的底层的介入非常深，所以这个软件它做起来就相对困难，技术含量要高很多。
第二：因为病毒是随时会攻击电脑的，会感染电脑，所以你必须有一个监控系统驻留在电脑里头运行监控。如果单纯的用互联网的方式来做的时候，行，就是我在网上提供了一个叫在线杀毒的业务，然后它会你把电脑清干净，但是我不会保证它在很短的时间又感染，重复感染，这样的话对用户来说不安全。
我们仔细来分析杀毒软件能够被用户接受，其实是它的病毒库的升级服务，所以在网上我们就采取软件是免费的，但是升级是要付费的这样一种模式。前一段也有厂商开始，比如说半年免费这样的大规模的送，但是我个人认为那只是一个占领用户的手段，在战略层面上，能算是一个战术，为什么？不可能用大量的研发人员做出来一个产品，完全为人民服务，没有不存在利益的。所以天下是没有免费的午餐，大家都会要付出一些。
但是互联网的规则可能跟传统的行业不太一样，就是说它可以通过风险投资或者大量的钱去烧，比如说我们注册个邮箱可能是免费的，但是你可以忍受他加一条广告，我们看新闻在网上是免费的，但是你得忍受新浪上有上百个广告，那么没有办法，但是那套模式是互联网的玩法；传统的软件企业的话，我们都在想，瑞星这样的企业是很传统很传统的一个软件企业，它跟互联网去结合，怎么把互联网利用起来，跟这种业务结合起来，我们内部探讨过很多回，最重要的一个观点就是说，我们可以一步一步地把这个业务放到互联网上去，比如说我们先把销售的业务放到互联网上去，盒装的产品和网上卖号码业务是并行的，那么很多人他没空专门跑到中关村里卖，一手交钱一手交货，这样会很烦、很累，他在网上下载一个可能用手机就付费了，这非常方便就购买了这个问题，所以这部分我们也在做。
第二部分我们希望最后把一些服务，增值的服务，或者免费的服务放到互联网上去，比如说我们在推一个叫在线专家门诊这样一个业务，是干什么呢？就是你装一个小的瑞星提供的软件，我保证这个软件是安全，那么我的工程师就可以跟你的电脑来远程链接，经过你授权之后，我的工程师可以到你的电脑，帮你去争端，帮你去修复，那么你可以随时终止做的业务操作，然后根据他帮你做什么事情，有付费的有免费的，那么就省了我们上门服务跑路的成本，所以相对价格也很低。那么这是一个。
还有一些我觉得是道义上的东西，比如说流氓软件，大家知道这个词怎么来的吗？是2005年6月份，瑞星推出来的，当时我们希望靠社会的舆论、公众的舆论，让做流氓软件的厂商或者个人能够，不能说改邪归正适可而止。但是到2006年的时候，这个流氓软件已经愈演愈烈，热火朝天了，那么不得已我们还得从用户的角度，帮助用户解决问题，因为我们公司的客服电脑快被打爆了，根据就接不进去，为什么呢？都认为是病毒来咨询是怎么回事，而杀毒软件又不处理这些流氓软件。没办法，就推出了一个叫（16：36？）卡卡，帮用户。
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