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51.com程悦：Web2.0社区增值服务前景展望

　 2007年10月25日16:19:49　评论(0条) 字体:[大中小]
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10月25日消息，由iResearch艾瑞咨询集团主办，投资中国共同支持的2007艾瑞艾瑞web2.0暨互联网投资年会于今日在北京亚洲大酒店三层亚洲会堂隆重拉开帷幕。51.com营销中心副总裁程悦发表了题为“Web2.0社区增值服务前景展望”的演讲。

以下为其演讲全文：

　　程悦：大家好，前面有很多专家都提到过关于Web2.0的一些现状、应用等内容，我的议题当中有很多跟他们相似的，那我就简短的介绍一下我的内容，我主要是用直入的方式把51.com的内容介绍给大家。我的议题分为四个部分，一个是Web2.0的现状，另外是展望。

　　我在51是营销中心副总裁这个职位，在工作方面可能广告方面的工作多一些。Web2.0的现状，我只是用这个图例来说明一下大致的情况，这个数据是艾瑞做的，大家知道它完全是用流量来做参考标准的，可以看一下目前全球全10家流量最好的网站，其中有6家是Web2.0网站，还有垂直门户、搜索等网站，其实他们目前也有Web2.0的应用。我们可以看一下Web2.0的一些应用，无一例外他们都形成了社区化、社交化这样一个概念，包括视频分享、图片分享等内容。

　　增值服务也有很多朋友跟我介绍他们增值服务主要的收入。无一例外主流收入全部在广告收入，当然有些网站还有一些个人增值服务，但是我讲的是他们的主流收入还是广告。而且还有些网站目前是免费的，没有增值方面的收入。可能在国内个人增值服务做的比国际做的还更好一点，在美国他们向中国学习的地方可能会更多一些。我就用51目前一些增值服务做一些介绍，我想这些应用目前可以代表大致Web2.0上面主流的一些个人增值服务。有虚拟形象、虚拟物品，因为像51的话是Web2.0社交网站，比如说朋友之间送礼品等等，可以用虚拟形式来表示，这些收入确实占了51的绝大部分。我相信在座各位都应该很了解，因为在国内有些比较知名的网站，他们的收入来源都来源于个人增值服务。

　　我下面讲的一点就是广告增值服务现状，刚才说了用直入式方法来讲，下面讲一些51的一些应用Web2.0的案例。讲到广告在Web2.0社区上如果成功的话，第一点是：我允许。我代表是用户，并不是代表公司。我本身也是Web2.0的用户，其实我在很早以前就写博客，我也曾经在全球知名网站上写过我的个人博客，但忽然有一天他在我博客头上面加一个很大的白板，在这之后我就从来没在这家博客网站上写过任何东西，因为感觉很奇怪，可能他的服务条款有一条，个人感觉非常不好，因为我的博客完全是讲网络广告方面的，但是他上面的广告可能对我们不是很贴切，所以我马上关闭了自己的那个博客。第二点是我参加，第三点是我传播。

　　我允许是指广告位放置许可，像51.com，整个流量大概在3.5亿多，个人空间这块，51是作为一个社交类网站，但是用户要自己写内容，无疑51也成为了一个博客网站，我们的博客流量大概在3个亿左右，绝大部分是由他个人来完成，你放广告的话势必会产生他的反感，51之所以做到今天有那么大流量，主要是因为非常重视用户的体验，我们放广告都是由用户同意的。

　　可以看到这个典型的用户，他是一位媒体的记者，可以看一下他个人记录的很多东西，还有他的社交圈，红框里面都是一些广告。像这样一个用户，他自己有他记者媒体的圈子，这个用户在我们51上面是非常上面的，这上面的广告都是他同意放的。这样的话是不是允许放广告的客户很少呢？其实不然，51用了一些很简单的方式，大概现在有2000多万活跃用户，其中80%以上都已经允许投放，其中有一个很简单的原因，如果我说出来大家也会觉得很简单，所以我希望大家去体验一下，自己在51上亲自体验一下，今天在会上就不细讲。

　　另外是“我参加”，我们做的很成功案例基本上都是以用户参加为主的。这个广告案例就是摩托V8的投放，他投了大概一个多月，基本上在51上找不到他的任何广告，最终有50万用户看到这个广告十分的满意，因为这是一个活动，你用这个广告页面就可以参加抽奖。而我们在意的是平均有20多个朋友，他的朋友都能看到这样的广告。

　　传播方面我们要做到“我传播”，用户无疑把摩托V8要宣传的功能、特性都传播出去了。这些东西其实都是51社交圈子所决定的。我们可以看一下这个案例，其实我们以前在其它的会议上也多次介绍过，这里简单说一下，就是百事可乐的活动，我们有6、7家同行参加这个活动，其中最终结果前十名、前三名全部是51的用户，51发展到今天没有花过一分钱的市场营销费用，完全是靠他自己的优势，就是SNS（音）的特性，使它指数倍的增长。

　　因为这个题目是社区增值服务的前景和展望，我想从在座各位的一个共识角度来看，大家都知道用户内容造就了Web2.0财富，这句话相信大家都有这样的共识，这句话也不是我说的，是中国一家中国知名搜索引擎公司老总说的。那我们可以展望，现在大家也知道新浪一步登天也在于跟用户分享他的广告收入。我们是否要使增值服务向用户大量收费呢？当然我们也这样做了，而且收的很多，这些内容既然是客户做的，那我是否要付更多的钱呢？这其实是个很大的矛盾，既然Web2.0的财富是由用户创造的，那么用户也应该来分享Web2.0的财富。个人收费比例在未来会越来越减少，广告比例会继续增加。

　　讲2-3年内更大的展望，我们觉得既然Web2.0的财富全部是由用户创造的，那我们认为2-3年内会有这样的网站产生，他创造的99%的财富会分享给他的用户，这些用户可能是1%，但是正是由这1%的用户创造了整家公司99%的财富，那么这家公司99%的财富会分享给这些网民。我们希望将来用户来分享Web2.0的财富。我的演讲完了，谢谢。

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