张燕梅:盛大推行游戏式管理
这位盛大的“女管家”一张口就强调,自己可不仅仅是盛大的“管家婆”那样简单。作为主管人力资源及企业文化建设的高级副总裁,张燕梅是推行“游戏式管理”的“总教头”。
在盛大转型中修炼的“内功”里,“游戏式管理”是一门独门秘笈,由盛大自创,这也是盛大成功转型的法宝之一。
这种乍一看来似乎有些“异想天开”的管理模式,在盛大近一年多的发展中被证明非常有效,而且目前,这种管理方式已经引起了国内外多所高校经管学院和商学院的兴趣,希望能够进驻盛大进行深入研究。
“这种管理模式的最大特点就是员工的自我晋升,”主要负责推行游戏式管理的张燕梅告诉《中国经济周刊》(国内邮发代号2-977),“所有的员工都像游戏中的人物一样拥有一个‘经验值’,我们建立了一个积分体系,规定做什么事情可以获得什么样的积分。以往员工什么时候升职加薪,由领导和人事部门说了算,而现在一切是‘经验值’说了算。”
据张燕梅介绍,通过游戏式管理,所有员工的工作表现和工作业绩被直观地量化为“经验值”里面的积分,并可以随时查询。
据其介绍,经验值又分为“时间经验值”和“项目经验值”两部分:前者是只要完成本职工作就会随着时间的推移而自然增长,而后者则要以项目组为单位凭业绩好坏得到经验值的奖励。但如果犯错误、违反规定或者业绩不佳,则会被扣相应的积分。
盛大内部对“游戏式管理”酝酿了很长时间,管理层为了建立计算经验值的数学模型就花了很大的精力和时间,“有一段时间,我和陈总还有一些相关部门领导几乎天天开会研究。”张燕梅说。
目前,盛大经验值的分值体系还在不断的更新完善中。记者了解到,仅仅是上班迟到的相关分值说明就有数条,如迟到半小时内扣经验值0.5分,一小时内、三小时内……以及多次迟到都有相应分值扣减规定,另外还有多长时间没有迟到会有什么样的奖励等等。
“上班打卡会自动记录你是否迟到、迟到多少,系统会同时自动加或者减分,”一名盛大员工告诉《中国经济周刊》(国内邮发代号2-977),“所以即使迟到1分钟,电脑也不会讲情面。”
“比如员工达到经理需要积累1000分,只要你积累到了1000分,不管领导同不同意,你就已经是经理了,至少待遇上已经是了。”张燕梅说,“这样就形成了一种自我激励的机制,领导喜不喜欢你不重要了,重要的是你的能力是不是达到这个水平了,达到了就会自动升级。”
李瑜:盛大内部有个“百万富翁”计划
李瑜的工作很“繁重”,因为盛大内部称为“三大计划”的“风云计划”、“18计划”和“20计划”,都和这位纤瘦温柔的“气质美女”有关,而且她还是盛大全部近20款游戏的“大管家”。
“打破大锅饭”
新的商业模式和战略方向确立以后,如何建立有效的激励机制、让盛大的每个细胞都活跃起来就成为一个重要命题。
“在五个季度之前,我们基本上是‘大锅饭’。”李瑜说。
“打破大锅饭”似乎和盛大这样的高科技的新兴IT企业根本“不沾边”。但实际上,“打破大锅饭”、实行项目组的“自负盈亏”、进行“内部创业”却成为了盛大转型过程中建立有效激励机制的“口号”和方向。
于是,盛大推行了一项名为“20计划”激励措施,即将整个事业部分成不同的游戏项目组,按项目组进行考核,而公司会把游戏收益和游戏运营团队的骨干分成,最高分成比例可达到20%。
“这在业内是从来没有的。”李瑜说。在盛大内部也称这个计划为“百万富翁”计划,“因为在这个计划之下,做得好的团队每个月拿到一百万的奖金都是完全可能的。”她说,“当然,如果不能完成任务,也会对工资进行扣减。”
“只要符合条件我都要”
盛大近期收购动作频繁,最引人注目就是以一亿元现金收购成都锦天科技发展有限责任公司,由此造就了23岁的亿万富翁彭海涛。这是盛大的“风云计划”的一个具体案例。
这些看起来似乎杂乱无章的动作,实际上有一条清晰的主线,那就是想做“网上沃尔玛”。不再是网游公司而是“平台公司”的盛大在不停的“进货”。“在CSP模式下,我们完全可以很好地同时运营多款游戏。”李瑜说,“原来我们只是做产品,现在我们是做平台、做社区。”
盛大的“风云计划”是要选择那些“市场检验成功,未来潜力巨大的游戏团队”。对于选择的标准,李瑜表示,首先要是已经进入运营的游戏,其次是两个指标,具体说就是注册用户在600万以上,活跃用户在150万以上,而且是上升趋势的。他们内部还有关于游戏收入的指标,但不便透露。
李瑜还透露,目前符合这种硬性指标的公司数量应该有两位数。“收购多少家没有限制,也没有时间表,只要符合要求又有合作意向,我们都要。盛大为此特意准备了20亿现金作为基金,专门针对风云计划和18计划。”
“18计划和风云计划类似,但针对不同阶段。风云计划好比是针对那些拍摄完成并且已经小范围上映的电影;而18计划就是只要有‘剧本’,我们觉得好就会投资并帮助你共同完成。”李瑜介绍说。
(虽然几经软磨硬泡和“威逼利诱”,我们依然没有见到“闭关”的陈天桥。但在采访中,我们能深刻地体会到,陈天桥在盛大的影响力决非一般。无论是盛大的过去、现在包括将来,都会是陈天桥式的。
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