“阿里巴巴肯定不指望‘易融通’能有直接的收益,而是以此打破多年来 中国电子商务领域始终摆脱不掉的困局—说起电子商务就是发布供求信息、获得网络推广。其实很多个体户网商面临的问题是,原始资本和扩大再生产的资本不够,马云这一招巧妙地收买了人心。”这位接近马云的知情人士还透露说,当中小企业网商“小学毕业”的时候,阿里巴巴又会提前准备“中学课本”了。
客观上讲,阿里巴巴与网商之间以及其他平台的不断博弈,也促进了广大中小企业向电子商务的转型。而网商更多的平台需求也给其他平台服务商进入电子商务提供了机会,今年10月百度突然宣布进军国内C2C市场,与淘宝网一较高下,拥有中国广大中小企业资源的百度与阿里巴巴同台竞技,也许是“后马云时代”的一大看点。
如何走出致富之路
当中小企业网商看清了自己的模式问题和平台问题之后,如果还困惑所谓的“网商之路”在何处,那说明这些网商一直没学会自己走路。
“中小企业之所以找不到自己的电子商务道路,是因为他们都属于被动型电子商务。阿里巴巴的销售人员告诉他们现在该做这个、明天该做那个,而中小企业的小老板几乎从不去思考怎样做才能满足客户的订单需求。”根据2006年的相关统计,国内中小企业有50%的企业网站都处于沉睡状态,很多企业花钱请人建了网站却从不更新产品信息。
但也有业内资深人士对记者表示,从2007年初起,东南沿海地区的中小企业已经开始朝主动型电子商务转变。例如苏州做服装的老张知道自己学历不高,去年特意招聘了几个学计算机专业和国际贸易专业的大学生,今年还到北京外国语大学请了个意大利语系的大学生。深圳专做西裤金属挂扣的李老板则没有去百度做企业网站的竞价排名,而是在网上白领社区里传播一种理念: 一条好的西裤要有一个好的挂扣。
“实际上很多中小企业网商都不愿意走马云选好的道路,因为这种被动型电子商务模式从长远来看是不符合网商根本利益的。所以有些具备经济实力的、具有创新意识和独立思考能力的网商,已经开始选择尝试和探索自己的‘网商之路’。”这位资深人士认为,网商应该从自身的商务流程出发,去考虑电子商务的应用点,不是一窝蜂都去建行业网站,然后又一窝蜂去百度做竞价排名,最后没效果,又一窝蜂去阿里巴巴开网店。
当然,作为中小企业网商,也要综观行业内的其他网商都在做什么,避免在同一片红海进行价格战。还要注意现在企业所提供的电子商务服务和一些电子商务工具,然后根据自己的需要,理性地去选择。
“其实中小企业要尽快地应用电子商务,通过电子商务更快地和国际化大企业进行接触,学习他们的企业经营理念和管理方式。”这位资深人士向记者坦言,国内中小企业的管理者很多没有受过正统的管理学培训,一旦业务壮大了就必然需要引进更好的管理人才和技术人才,来梳理和提升业务水平,现阶段戴着“网商”高帽子的很多中小企业终将被后起的网商大军踩在脚下。
鲁迅有句名言: “世上本没有路,走的人多了也便成了路。”借用到今天来说,“网商之路”也是要靠人走出来的。这一条网商之路不应该仅仅解决一部人的衣食住行,而应该成为带动整个产业向前发展的致富之路。
配文
网商致马云的一封信
马总:
你好!我是一位中小企业的小老板,也是阿里巴巴的付费会员。
很感谢您和您的客服教我上网、教我开店、教我赚更多的钱。但是随着公司业务的不断
发展,也遇到了一些阿里巴巴客服不能解决的问题,所以求助于媒体向你请教。
第一,我们确实感受到了企业在实施电子商务的一些流程和工具之后,企业在采购和交易方面的效率显著提高了,但是互联网的公开性、透明性也使原本就竞争激烈的市场利润再度被压低。这带来的后果是损害了一些渠道厂商和中间商的利益,打破了我们以前在传统市场上建立起来的一种“平衡”。所以我们公司的一些合作伙伴不积极甚至拒绝网上贸易。
第二,中小企业虽然规模不大,但通过电子商务交易涉及的金额还是不小的,尤其是我们一些私营业主和个体户老板是很重视的,所以交易、支付环节一般都是交易双方在线下面对面进行的。很显然,与我们网商相关的支付和物流条件都没有成熟,而我们提前实现电子商务就意味着要承担更大的风险。
第三,B2B电子商务人才培养与中小企业实际需求存在很大断层。很多刚毕业的电子商务专业和国际贸易学生都不懂实际操作,而培训这些人才的成本对于中小企业来说是很高的,电子商务平台应该承担起更多培育和培训客户的责任。
未来阿里巴巴的竞争不在于用户注册数的多少,而是给我们企业用户带来的投资回报率的高低。希望阿里巴巴能够帮我们解决以上3个问题。
感谢马总和阿里巴巴!
某网店掌柜
2007年11月
链接
马云“狂言”网络
● 互联网上失败一定是自己造成的,要不就是脑子发热,要不就是脑子不热,太冷了。
● 中国电子商务的人必须要站起来走路,而不是老
是手拉手,老是手拉着手要完蛋。
● 今天要在网上发财,概率并不是很大,但今天的网络,可以为大家省下很多成本。这个世界没有人能替你发财,只有你自己才能替你发财,你需要的是投资和投入, 把自己的时间投资在网络上面,网络一定会给大家省钱,但不一定今天就能赚多少钱,赚钱是明天的事,省钱,你今天就看得到。
● 电子商务最大的受益者应该是商人,我们该赚钱因为我们提供工具,但让我们做工具的人发了大财,而使用工具的人还糊里糊涂,这是不正常的。所谓新经济,就是传统企业利用好网络这个工具,去创造出更大的经济效益,使其呈几十倍地增长,这才是真的新经济的到来。今天新旧经济是两张皮。
● 我觉得网络公司一定会犯错误,而且必须犯错误,网络公司最大的错误就是停在原地不动,最大的错误就是不犯错误。关键在于总结。我们反思各种各样的错误,为明天跑得更好。错误还得犯,关键是不要犯同样的错误。
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