具体违规事实已请相关基础电信企业集团公司核实认定，并依照合作协议进行了暂停端口、业务下线等处理。

　　深圳市腾讯计算机系统有限公司被发 现存在“虚假宣传，诱骗用户消费”，予以扣除信用积分31分、暂停1个月端口及3个月新业务申报的处理。上海蔚蓝计算机有限公司有5个服务接入代码或语音 接入号码存在违规，相应给予了扣除信用积分、违规业务下线、暂停业务，限期整改、扣除当月一定比例结算款等处理。

　　信产部还要求运营商和SP保留用户使用SP业务收费清单至少5个月，以供用户进行查询。通知明确，收到用户投诉SP资费和收费问题时，必须实行“首问负责制”。

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