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冯鑫：做CEO应深入一线治理公司不能凭义气

　 2007年11月27日17:57:40　评论(0条) 字体:[大中小]
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【主持人】于是您后来决定收购暴风影音，但是整个互联网业并没有蓬勃兴起，只是起了三家？

【冯鑫】起来的的确不止三家，但是也不多，您乍一看一堆人在这儿呆着，但是真正起来的并不多，它具备几个特征，第一，满足了大需求市场，优化大师在安全领域，暴风在播放领域，实际上它是在一个大的需求当中。第二，它还是有一些商业的想象空间，第三它还有一些服务的想象空间。您仔细看，它们这三个特征都蛮具备。

【主持人】可是具备这三个条件，其他的软件也同样具备，但是为什么其他的没有做起来？

【冯鑫】首先第一项很多都过不去。比如说有人做了书信通，有人做了一个文件管理，有人做了一个视频转换，视频转换使用难度很高，大部分人不会用的。其实您真去看的话，在每个领域当中真正能卡到用户大局领域的其实蛮少的，整个用户需求领域，在互联网可能会有一些变化，大家大体不会超过十个，您去数的话，大概有十种需求，您如果是老大，您就有机会。用户在互联网上对软件的核心需求，首当其冲我们能看到的是操作系统，这是无论逃不开的，office也是微软的，您用互联网浏览用浏览器，有IE，下面就是腾讯了，IM也很厉害，再往下属的话是播放，下载人人需要，还有休闲游戏也是人人需要，所以有了QQ的游戏平台，有了联众的游戏平台。还有一个是输入法，现在Google也在做，搜狐也在做。上回我聊天时候说，有一个蛮空白市场的就是压缩，也是人人需要的。但是我相信，可能在很短的时间内就发现有人突然动手了。所以刚才说大部分软件不具备这个特征。

【主持人】是不是也和团队有关系，比如说我们看到在之前的暴风影音不温不火，冯鑫带来了一个团队以后，看到不一样了？

【冯鑫】其实很少是创始人的软件自己做成功，因为他一开始做的时候可能是基于爱好，想解决一些具体问题，也由此有一个好处，就是这个产品对用户需求的满足做得还不错。但是这个产品在满足用户需求的时候，是不是考虑自己的商业机会，考虑自己在整个互联网业界当中所处的地位和所处的位置，这块是很难考虑了。这是正规化运营和草根运营很大的区别。暴风在我们接手之前，就是一个播放器，这个播放器还没有自己的自主核心技术，再往前走可能技术都有瓶颈，没有任何商业企图和商业机会，它的推广和品牌，时高时低，时好时坏，属于失控的产品。到我们手里，我们各方面几乎在稳步积累和稳步增长，或者是稳步高速增长，这个可能是团队和草根的区别。

【主持人】我听您说过一个故事，您在考虑用户需求的时候，您会和用户们聊天，然后决定我新的版本加入什么样的功能或者是减少什么样的东西，您做暴风影音，也和聊天有关系吗？

【冯鑫】到今天为止，我在所有的话题里面都说，如果您不去一线，您没有话语权，如果您要卖东西，您就要去营业店去跟营业员聊天，跟顾客聊天。因为用户做的事情跟您想的事情其实区别非常大的，跟一个普通用户聊天我能聊两个小时以上，我会问各种各样的问题，有些问题他不会准确告诉您，您说这个软件为什么好，他可能说不清楚，他可能说的是另外一个话题，但是您要从这个话题拔出他的思想里的精华，然后把他个人的思想摈弃掉，我觉得这一块我一直蛮坚持的。我刚才讲，我们公司整个的管理层，我要求每人每月至少谈一个人，我跟他们开会，聊聊您们是什么想法，然后我们大伙儿来对。我对产品部要求每周必须有座谈会，这是要求心里有谱儿的最核心的一个源头。

【主持人】从您最开始进入公司开始，这条被定下来了？

【冯鑫】我根本逃不开这个东西，我永远觉得必须在一线。

【主持人】其实您刚才也谈到，用户的需求是散的，提炼出来非常艰难，可能您善于这个，但您的同事是否擅长？

【冯鑫】大伙儿一块儿来讨论，最后出结论的时候，公司必须在运营的情况下执行工作，我们对产品的大事，公司能够保证在同一个口径下行使。

【主持人】您的技团队还得力吗？

【冯鑫】我觉得相当得力，我的技术人员首先出身很好，他们有大公司背景，有百度的，有雅虎的，有金山的，很多都有大公司的背景。另外他们有冲劲，我们差不多用了一年多的时间磨合，导致他们现在能够用产品的语言和产品的思维方式来考虑技术，就是在几个牵头人脑子里开始逐步形成这种观念，我们有很好的配合，怎么开会，您在立项的时候怎么引起共识，他们已经形成了一些行为规范了，这些规范都会成为公司的财富。更为核心的，我经常讲我们有一个铁三角，研发人员形成一个体系，就是一个人不做决定，大的决定是他们共同投票，是百分之百通过我们在做决定，这里面也弥补了我在技术上的无知和对技术的不了解。所以，他们做技术的方法和战略抉择的时候是共同决定，而他们之间配合得又很好，互相之间有信任，互相之间有欣赏。所以目前来讲，它的基础不错。

【主持人】现在公司讨论的话题，更多的是讨论市场，还是去拥有自己的核心技术？核心技术被摆到多高的位置？

【冯鑫】我觉得产品是第一位的。这个观点在公司里面也会树立下来，产品是第一位的。每个阶段，这个产品做到什么样子，用什么样的技术，然后它给用户的界面交互是什么样的，这是第一位的。然后在这个过程当中，其他的都是第二位的，您的营销能力，您的核心技术的积累，您形成产品技术之间流通的一些规则，特殊的规范，这些全部都是在第二位。这个阶段可能最合适的产品形态是怎样的，我们能不能用最好的效率，最好的表现出来，我觉得这个是第一位的。

【主持人】您曾经说过用三个月的时间实现盈利，这个是怎么做到的？

【冯鑫】现在从我们公司运营成本和每个月的收入看，现在每个月的收入不健康，这个收入不是一个绿色的可持续成长的收入，但是有那么大的盘子以后，在里面抠收入是可以扣到的。我们抠两三块，扣出来的结果就是能够让公司能够维持运营。

【主持人】许多视频网站对于收入的尝试也并不是太理想。

【冯鑫】我觉得跟几个有关，视频网站首先有一个问题，成本太惊人，其实我知道他们也有人收入和我差不多，但是他们的成本是我的七倍、八倍、十倍，所以无法盈利。另外，把你挖出来的那一块收入运行到最大化，我也是销售出身的人，大体还是有这个能力的。