作为一个普通的手机用户，家住广州的张女士十年手机话费的变迁见证了国内移动运营商资费变迁史。
1996年张女士花了9000多元拥有了自己的第一部手机。那时，她每天必须带的有三样东西：手机、呼机、钱包。手机在当时还不普遍，而呼机则几乎是人手一个。张女士的手机平时不开机。有人呼自己的时候，她就打开手机拨回电话。或者出门在外有急事的时候，她也会打开手机拨一个电话。当时，无论接电话还是打电话，每分钟都是0.4元。那时候，她小心地控制着每次通话的时间，争取让自己每月的话费在200元左右。那一年，她的月收入是3000元。那一年，国内移动用户数量为362.9万，年增长率为132%。
往前数9年，1987年广东移动公司开通全国第一部移动电话，国内移动通信投入运营。这其中，1987年至1994年，用户数保持较高增长率，保持在100％以上，手机是一种高消费品，资费很高，天价的话费使其成为身份象征，以单位、集体用户为主，个人用户较少。
1994年联通成立，在广东放号，与移动形成竞争，移动资费首次出现下调。随着手机普及，其方便的特性逐渐被人们熟悉。1995年至1998年，移动用户基数增长率有所降低，但仍保持较高的水平，用户绝对数量增加很快，个人用户比例逐渐提高，手机成为大众消费品。其间，1997年广东移动和浙江移动在香港上市，实现市场运作。
1999年，伴随着工作越来越繁忙，张女士的手机必须每天开机，电话打进打出。有时候电话打进来，她就不接，然后用固定电话打回去。如果在办公室的时间，她就会把电话通过呼叫转移转到座机上，也使得通话费大大减少。她虽然还是小心地控制着每次的通话时间，但由于经常会出差，每个月的话费都会在500元上下。那一年，她的月收入是4000元。
2000年底，短信突然间流行起来，张女士又有了新的省钱绝招，用大量的短信取代一些短时间通话，将话费降了下来了。在这一年，广东移动在全国首个建立智能网，开通了预付费业务，出现了没有月租费的移动业务类型如神州行等本地卡。以前的全球通用户所交纳的费用是：月租+基本通话费。
从2002年、2003年，运营商推出各种话费套餐，张女士选择了一个比较符合自己通话需求的包月套餐，200元可打600分钟。每个月再加上短信和长途、漫游，她的月话费成功控制到了300元左右。那一年，她的月收入是6000元。
此间，中国移动把数据业务等打包放到全球通、神州行等用户类型中。而联通的各类资费套餐也开始推广，有了竞争，资费出现了大幅下降。
后来，运营商又有更优惠的套餐出台，张女士又选择了更好的套餐。其间，联通开通了商务套餐，移动开通了很多样的套餐，并实现了广东省内漫游一张网，部分套餐取消漫游费。
2006年广东移动动感地带资费首先下调，然后神州行、全球通、大众卡都降价，联通跟进。2006年8月，中国移动WAP上网费下降，不久，联通跟进降价。2006年，移动运营商的资费降价模式从原来硬性的单一降价转变为弹性的多样化下调。运营商通过预存话费送优惠券、电影票、返话费等多种形式来降低话费。
到2007年下半年的时候，中国移动推出了漫游优惠的方案，她第一时间办理，在漫游地，无论是接听还是拨打，每分钟只收5角。从此，她出差时可以不必再小心谨慎地对待每一个电话了。现在，她每个月的通话费200元出头，但已经不像十年前那样打电话斤斤计较，而是可以基本随心所欲地打电话了。现在，张小姐的收入还在增长，通信费用下降她很高兴，她看到很多人开始用手机上网，收发邮件，看着下降的话费，她也想把省下来的话费用来尝试新的业务，给自己的生活更多一些颜色。
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