个人互联网时代的意见领袖
作者：李立
编者按
新一年的CES展会上，尽管被笑为“平庸的预言者”，但比尔·盖茨的开幕演讲由于和英特尔CEO欧德宁的断言如出一辙，这似乎又让人不得不思索其中的预言味道：商业巨头们相信的未来，也就代表商业力量会努力促成的未来——数字时代无可抵挡，个人互联网时代即将来临吗？“一直开机、一直连接”又会给传播环境带来什么变局？
2008年1月的拉斯维加斯，国际消费类电子产品展览会仿佛是数字时代的风向标。比尔·盖茨最后一次做出开幕演讲，“数字时代无法阻挡，第二个‘数字十年’的重点是将人们联系在一起，是以用户为中心。”英特尔CEO欧德宁的断言如出一辙，随着所有电子产品连接到互联网上变为可能，个人互联网时代走近公众。
一直开机 一直连接
按照盖茨的设想，微软将提供一个平台，帮助用户打造应用。这些应用将不仅能在PC上运行，还能在互联网、手机、汽车和电视上运行。这些应用将充分整合平台和互联网服务的优势。服务不再仅仅是狭义的范围，“提到服务，我们可能会涉及到地图服务、付费服务、好友列表、以及存储服务等等。而这些服务将横跨工作与商业，就像当前的个人计算机一样。”
欧德宁则用“一直开机，一直连接”来概括消费者在个人互联网时代的独特体验。人们不管在家中，还是在驾驶汽车或骑自行车，都将始终处于不脱机状态。他认为，整个市场也正面临着自电视问世以来，重新定义消费电子产品和娱乐的最大机遇。计算和通信正在日益融合，将互联网体验的能力和智能带到了一个新的水平。用户可以通过互联网在需要的时候获得想要的信息，而无须考虑所处的地点场所。
欧德宁还用了一段视频来演绎，互联网如何“杀死”广播明星。在他看来，互联网未来还将“杀死”光盘、传统胶卷相机……当然欧德宁最想说的是：要完成这一转型，芯片需要更加强大、节能。除此之外，宽带接入要遍及各个角落；互联网需要具备判断上下文的能力；以及用户界面也必须更加自然。
“意见领袖”改变的传播秩序
个人互联网时代，将成就消费者一种“飘起来“的生活。无论何时何地，消费者通过任何数字产品从互联网上获取信息。这种变形，带来的不仅仅是新的商业机会与模式创新，传播渠道，消费市场的品牌推广秩序也变动在即。
松下AVC网络公司总裁坂本俊弘在CES展会，提出“数字取暖炉”概念。各种AV器材、高清晰数码相机、SD卡、1080p全高清摄像机以及蓝光介质等等，都能与高清电视相联接。形成一个新的媒介互动信息圈。
互联网成为新一轮消费传播的新势力，是伴随公众对互联网的黏性提高成长起来的。企业进行产品推广的顺序侧重实际已经或者正在发生变化。上海埃培智资深市场咨询顾问李佳，在一年以前已经开始研究这种变革。在目前接手的案子中，她注意到，一些企业投放到互联网上的费用开始超过传统媒介。“我们更留意在互联网中，挖掘新的意见领袖！”他们也在知名网站中寻找新的整合方案，社区被逐渐认为是意见领袖与目标消费者最为集中的地方之一。“比如已经逐渐形成气候的搜狐圈子，就是集中一批有影响力的人，发布他们的看法观点，形成新势力，左右网民的商业观念，这种意见领袖集中的地方，自然是传播优先考虑的区域。”
打造有影响力的圈子不过是一种尝试中的传播模式，博客、播客的推广，让一个人也可以成为意见领袖或者旋涡中心。新的传播手段与网络发生组合后，就会产生奇妙的化学变化。
个人网络时代，意见领袖的多元化自然也是双刃剑。一方面整合新的传播秩序，另外一面也给企业公关带来意想不到的难题。企业危机公关变得更加棘手，负面消息通过任何一种与网络相连的媒介都能迅速传播出去。申尼邦德公共关系咨询有限公司的创意策划总监戴弈认为这种多元化，让消息源头变得非常难控制，“在这以前，我们可能通过买断门户搜索网站，彻底清除消息源就可以清除影响。”但是这一切，在个人互联网络时代将变得“望尘莫及”。
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