中国移动发力整治垃圾信息
从２００８年１月起，中国移动将在全国范围内，全面开展“金牌服务满意１００”活动，将客户服务落到实处。
据介绍，全面升级的服务，包括为奥运会提供全方位、最周到的服务保障，推出多渠道、多语种服务，随时随地的奥运信息服务，以及全天候赛事现场服务。与用户息息相关的是，携手治理垃圾信息，让消费更舒心，开展这项活动时，将向全社会发起“绿色通信环境、你我共同营造”的倡议，引导和鼓励广大客户，通过“１００８６９９９”短信平台和１００８６人工服务等免费途径，进行垃圾信息举报；同时，积极配合有关部门，对违规违法垃圾信息进行实时拦截，并设置专人专岗及时处理和回复；及时向社会发布垃圾信息警示案例，帮助客户进行识别和妥善处理。
全面升级服务还包括，为用户量身优选资费套餐，精简套餐种类，优化套餐设计。
责任编辑：摇摆
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