根据iResearch艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker最新数据显示，2007年12月，网上订票用户达1032万人，与11月相比增长60.8%；月度访问次数达1591万次，比11月增长45.8%.网上订票服务用户及访问次数的急速上升与春运的临近密切相关。
根据iUserTracker数据显示，2006年12月至2007年2月春运期间，网上订票的月度访问次数飞速增长，短短两个月时间从763万次增长至2991万次，连续两个月增长率高于90%，而在春运结束后的3月迅速回落至877万次。艾瑞咨询认为，随着春运的来临，网上订票服务将在2008年1月和2月再次迎来增长高峰期。
北京、上海、广东三地是网上订票用户集中度最高的地区，其中北京用户的覆盖人数TGI高达184，上海也达到144.艾瑞咨询认为，网上订票用户集中于北上广三地与以下几个因素相关：
外来人口比重高
据统计，北京和上海仅流动人口就超过全市人口总数的1/4.北京，上海，广州，深圳是我国外来人口最多的四个城市。春节返乡大潮使这些地区对车票的需求激增，为网上订票业务的增加提供了必要条件。
北京和上海拥有数量众多的高校，大量外地学生寒假集中返程提前增加了对车票的需求量。因此12月北京和上海两地的网上订票用户集中度较高。
网络普及程度高
据统计，北京、上海和广东三地的网络普及率分别达46.6%，45.8%和35.9%，大幅领先于其他地区。方便的上网条件为用户选择网络订票提供了硬件保障，和网络较多的接触也使用户更容易接受网络文化，愿意选择网络订票的形式。
便捷的物流体系
现阶段，普通网民对电子商务还存在着一些戒心。而目前网上订票服务提供商基本集中于北京上海这样的大城市，同城交易与便捷的物流体系能保证在交易当天或隔天拿到货物，从而减少用户焦灼的等待时间，降低用户选择网上订票的顾虑。
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