我们知道在国外影响比较大的是波音的一个副总裁开的博客,效果非常好。其实现在来讲也有很多公司采取这样的,因为有公司的员工来维护他的非官方传播。但是我觉得这个东西也停好的,因为最重要有意识,重视到了这个非官方传播的力量,可能没有想的很清楚,但是重视了,这是第二种境界。
第三种境界,我觉得是做的不太好的,鸵鸟政策。什么意思呢?看到事情来了,像鸵鸟一样把头埋在沙堆了,装作看不到。比如博客营销这样的话题视而不见,为什么视而不见呢?第一,他可能不太敏感,第二,他可能没有找到很好的应对办法,所以就这样,其实这两年我看到很多公司,包括很大的公司。
陈中:像刚刚说的危机,类似于博客危机这样的联系在一块的。下面我想问一下,实际上现在大家看到的博客营销,可能大家会看到某某企业和搜狐博客联合来做一个什么样的活动,让博客来参与,或者说像一些网站投放在BSP上面的广告,或者也有博客参加发布会,博客参加新媒体,你觉得这块也能够称作博客营销吧?
金错刀:也算一种。其实我刚刚一直想提博客营销的误区或者博客营销的提醒,第一个提醒,你对互联网的不理解,你对它不理解所以你做的东西很不到位,就是让网民看起来很可笑,比如一些厂商会邀请博客明星做代言人,完全是很传统的做法,这是一个提醒。第二个提醒,就是我现在想说的,好多人其实现在做博客营销是用1.0的方式,或者一种很传统的方式来做2.0的事情,比如你刚刚说的很多企业,我现在看到很多企业打广告、看点击率,比如做一些活动,我觉得这个东西其实也是有点错位,我觉得这个东西是有意识,但是这种做法不是很高明。因为你把博客营销当作一种广告行为,可能会让你失望。
博客营销必须要有一个很酷的想法
陈中:别当成商业行为?
金错刀:对,因为博客营销其实是这样的一个东西,它是一种自发的行为,就是说你自己强力的去推一个东西,跟人开博客、看博客的核心本质是相违背的,实际我一直在强调一个话题传播,你是采取自由的方式还是征服的方式,我们说博客营销实际上是一个比较自由的东西,还是比较强调我们说自下而上。广告行为更多的还是一种征服的行为,拿广告砸你,这是一个错位。第三个提醒或者误区或者惊醒,很多这些方面来做的,不够酷。
陈中:还是一个创意是吗?
金错刀:反正就是不够酷,很多做这些东西的还是像传统的不够酷,有时候要做一个噱头,就是你真正好的东西或者好的非官方传播一定要很酷,但是酷不是说你做一个噱头,中国很多说很酷理解成是做一个噱头,这个不好,什么叫酷呢?酷就是要特别,同时做一个有价值的传播。因为此前微软搞的一个,就是挺酷的东西,因为激发大家很想参与的想法。比如看苹果新的产品,其实没有很硬性的去做一些推广,但是我们发现互联网上有很多对它的讨论,实际上就是比较高的段位,我很酷,因为我做的东西很酷,我要做一个很酷的玩意出来,自然够成为一个自发的。
陈中:像这种企业凤毛麟角,这些很少,对大多数公司来说做到这种境界是比较难的,因为产品肯定不会让很多人都满意。
金错刀:是,所以我们说就像一个金字塔,塔顶的人很少,但是那是一个方向,你到不了塔顶你在塔中间也行,就是你不要在塔的最底部,塔的最底部可能就混的比较惨,混不到塔尖混到塔中了。
陈中:你分析企业赶博客营销的潮流,刚刚我说的一些增加体验、做活动,是出于什么样的心理呢?
金错刀:从我观察来讲我觉得有两种,一种是真正觉醒的,这种觉醒是因为他看到了一个新的机会,因为这样的东西博客营销或者说非官方传播还带来很大的机会,比如我们看到很多新的品牌,比如说我们看到星巴克、GOOGLE,包括一些互联网品牌,包括我们看到的新的Web2.0的品牌,他们很少做广告,但是他们利用了这种互联网的口碑效应,我看到数据也发现,传统的打电视广告的模式,它的推动力反倒会很有限,这是一种方式,觉醒的人。第二种人我觉得盲目的人,他看到大家都在关注、大家都在弄,他看到徐静蕾的博客有上亿的点击率,比一个网站都强,传播就是要看眼球效应,所以很多人就盲目的跟进。还有一种是被迫,因为他遇到危机,其实我发现好多公司都是属于这一类。他遇到这种博客的危机,忽然发现这帮写博客的人可以挑战他,而且对他造成很大的伤害,或者说知道有很大的危机,就要反应,有几种心态吧。
陈中:刚才我在博客里面搜关键字,我搜了一下Windows,大概有将近100万条,我搜了一下比尔盖茨有10万左右,我搜了一下苹果这样的也有几万,像化妆品什么的就更多了,比如像那些快速消费品,跟博客日常生活相关的,可能每一个角落都充斥着这些评论。突然之间让人们注意到了博客评论的重要性,以前大家好像没有注意到这个意义。
金错刀:这就是像我刚才说的东西,以前也有,人都有评论、都有口碑、传播,可能只是仅限于身边的人,比如你用了一个东西不好,用了东西好你想告诉别人,只能告诉这几个人,但是现在因为有互联网,最重要的是博客的出现我觉得跟其他还是不太一样的,因为博客的出现其实在互联网的时代每个人都可以成为一个媒体,一个人媒体的属性,或者说我们叫非官方传播,假如把一个人看作一个媒体,自己可能也有他的官方传播,比如他所在的工作体系,当然他更重要有非官方传播。互联网把这些东西连接在一起,就成为一个非常庞大的力量。
陈中:就是说这些评论或者说体验,可能会影响一个企业的领导者,或者对这个公司产品的评价。
金错刀:其实我觉得是这样的,网上还是有大量无效的评论,但是最重要的其实是有价值的,就是只要真正有价值的东西在这个互联网时代,实际上像一个投票机制一样,只要是有价值的观点、有价值的评论,甚至有价值的批评,就一定会被海选出来,这个东西有价值或者说有争议性或者有观点,就一定会被海选出来,这是一个比较可怕的东西。
陈中:刚才说到价值,可以理解为内容吗,就是说博客的内容或者作用或者效用或者效果?
金错刀:都可以,关键来讲,一个东西,或者说有价值,是这样来说的,博客只是一种形式,博客的背后实际上是一个人你的表达,最关键来讲你要做有价值的表达,在现在这个互联网世界,在一个每个人都有博客的时代,你也许不是一个名人,但是你有有价值的表达,一定会成为明星。比如说我最近也在看一个博客,叫“当前明月”,他写明朝的那些事。你会发现他写的东西,他就是一个公务员,很早以前不是很有名,但是他就不断得些这些东西,因为他写的东西确实有价值,好看,而且有用,总体来说我觉得是非常有价值的,你会发现他虽然没有大范围的做广告,他没有花钱,但我们在传统社会来讲,一个东西作品要引起那么多人的关注,你要花钱硬去推,他这个就没有,因为他有价值,而且他很酷,所以就成为一个产传播热点。
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