钱钰:代理啊,主要是报刊亭
方清彬:是否发行联名卡?比例大不大?目前持卡人有多少?
钱钰:联名卡很少。2万发行量。
方清彬:发卡渠道具体有哪些?
钱钰:就是销售,还有活动派发
方清彬:报刊亭销售卡的数量大概占了多少比例?
钱钰:报刊亭销售卡的数量并不多,很多卡是设置在饭店里的点出掉的。
方清彬:是商家自己销售吗?给商家多少提成?
钱钰:提成一半,我们不在乎分成,因为我们卡主要为了推广。
方清彬:卡目前卖了多少张?
钱钰:卖了不多,4000张吧,其他是其他渠道出去的。
四、关于商家
方清彬:有没有出现商家拒绝打折的现象?网站如何跟踪维护?
钱钰:当然有。我们卡上手册上都有24小时联系电话。公司卡部的人手上一人一个小灵通。
方清彬:如何维护和商家的合作关系?
钱钰:这个就没有办法,需要人去做。
方清彬:是否登记打折卡积分?
钱钰:不积分。
方清彬:商家是免费加盟的吗?对于加盟商家,化龙巷提供哪些标识?
钱钰:免费加盟,门牌 log 结帐的时候的牌子
问题延伸-网友提问
英雄:如果会员没有享受到应该有的折扣投诉到公司来了,怎么处理?
钱钰:这很正常,有的话就返回折扣,不然就t出商家名列。踢出商家名列的前提是你的站给他带来推广很厉害,不然他不在乎。
英雄:被t出商家名列后,会员手册上还有他们的名单,这样对其他会员影响比较大啊,怎么权衡呢?
钱钰:恩,会有更新的手册。下期就没了。店里的标志都会撤掉。
五、关于DM
方清彬:折扣手册只发给会员,还是所有人都可以免费领取?每月的发行量大概是多少?
钱钰:折扣手册以会员为主,也会发一些户外,折扣手册每次都放在代理点,会员都可以去换
方清彬:折扣手册是否向商家收费?大概收多少?如何派发?
钱钰:不收费
方清彬:那成本?
钱钰:用里面的广告抵扣
方清彬:向商家收入手册的广告费?多长时间做到收支平衡?手册多长时间出一册?
钱钰:商家手册1月1期,第一期就没亏钱
六、现在与将来
方清彬:常州是否还有其他打折卡和折扣手册?如何面对后来竞争对手的竞争?
钱钰:有,有专业的美食站,如e美食 等
方清彬:化龙巷有哪些优势,其中哪些是对手无法模仿的?化龙巷如何维护自己的优势?
钱钰:(1)我们的论坛帖子质量高,成为了消费经验首选。要吃饭肯定来我们站看。(2)常州有很多,但是都不如我们
方清彬:化龙巷是否考虑向其他地方拓展?如果拓展,将采取什么样的策略?
钱钰:我们的拓展方向是 消费 生活 信息.做城市消费的朋友以后必定会走上这3条路。
方清彬:围绕这三个主题,化龙巷将采取什么步骤或策略?
钱钰:生活信息专业化 大家可以看下我们的信息分站 www.czgongzuo.com,消费刚性的项目做成销售平台,类似liba。论坛更清晰的向消费经验走。
方清彬:08年化龙巷的目标是什么?
钱钰:目标很难讲,稳住品牌就可以
方清彬:有没有考虑向其他城市扩张?
钱钰:没有
方清彬:不对外扩张的原因是什么?
钱钰:对外扩张的原因是什么?
方清彬:有没有考虑引入风险投资?
钱钰:本地有2家大集团正在和我们谈控股,但是现在是发展期,卖了很可惜。宁愿自己做不起来也不打算卖。
方清彬:在销售收入和利润方面有没有一个大概的目标?
钱钰:不谈目标,没有意义。
七、互动问答
方清彬:现在我把时间留个各位朋友,自由讨论时间25分钟,大家自由提问
聂恒峰:一年内做到流量本地第一,如何做出自己的特色?
钱钰:我觉得内容和定位最重要。
陈涛:如何做出有特色的内容
钱钰:我觉得要抓住城市生活的核心——刚性消费。如婚嫁 亲子 房产 汽车。
20-25岁最需要花钱的东西。
乐资:品牌营销方面的预算,如何控制?化龙巷是否有自己的媒体,还是和广告公司合作?
钱钰:1 我们社区起家。
2 我们以消费卡为推广
3 我们没有依靠任何媒体推广。
就是靠论坛。
天津zhusir:如何让人家知道你这个论坛呢??
钱钰:最早的时候用病毒营销
天津zhusir:预计常州本地消费网站服务的市场容量多大?如何算出来的?
钱钰:按本地的广告市场算,现在常州大概6亿,我们占了一个小米粒,前景很大吧。
天津zhusir:你们网站本地做1个亿就了不得
钱钰:很多东西还是个观念改变。
Martin:化龙巷的目标群体目前有多大
钱钰:目标群体很难说,越多越好竞争是好事,一直要以这个心态对待。培养好自己的销售团队/
中国优秀企业网:网友在BBS里面谈政治怎么办?与当地网站管理部门协调的好吗?
钱钰:这个是个大问题,是很累的。
Martin:你们怎么处理的?
钱钰:多重管理,宣传部,网警 甚至国安,主动配合,这是中国,您说怎么办,嘿嘿。
天津zhusir:用QQ营销和病毒营销技术要求高吗?有没有政策法律风险??
钱钰:这个现在行不通了。
天津zhusir:为什么呢?
钱钰:现在qq还能垃圾群发吗,所以我说时机成本。
中国优秀企业网:网友在BBS里骂商家,你们删贴吗?
钱钰:客户的删
13-belle8:那不会被网友骂么?
德州打折网:兼职版主有工资吗
钱钰:兼职的没工资,但是我们搞一些活动,送一些优惠权什么的。
聂恒峰:在上海or北京这样的城市 如何做好一个社区 您给些建议?
钱钰:北京上海做这类站没戏(个人意见) 时机过了。
拓见通讯:深圳呢
德州打折网:那像我这里60万人口的小城有戏吗
钱钰:(深圳)按我们的投入产出比是做不起来了。德州打折网很有戏,先入为王
13-belle8:请问:如何处理站内对加盟商户的负面意见(并非不给打折的投诉,而是消费上的负面体会)
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