还是那句话,pos机和卡本身是没有问题的,但是和餐饮行业相结合,更多的是操作层面上无法把握,里面涉及的环节特别的多。而且不同的地域差别也比较大。
如何解决商家逃单的问题就是一大麻烦。你如果吃饭的话餐厅就会说算了,该多少折扣我给你多少折扣,你就别用这张卡了。
小培:请问维护北京市场需要多少销售和客服人员呢?
王京:饭统网目前我们有客服50个座席,处理全国的订单,数量上北京的订单占绝大多数。
小培:请问,dianping宣称09年上市,您怎么看?
王京:任何一个行业都会有一两个比较大型的企业,这个是必然的。
澎湃:王总,除了订餐以外,有所考虑介入其它服务吗?
王京:我们的“餐饮”应该是大餐饮的概念,从行业来讲是涉及到茶楼、酒吧、ktv等生活消费场所,从功能上讲“订餐”只是众多环节中的一条,对于消费者还有相关的很多需求。
瑟琳娜-素素:饭统网有没有上市的打算?
王京:上市不是目的,只是企业融资的一种手段。
小培:请问一下,您感觉,目前餐厅、ktv等服务行业对互联网的认知程度怎么样?
王京:相比其他生活消费行业来讲,很低。
小培:所以其实他们看重的并不是网站这一部分,而是其他增值服务吧?
王京:网站对于他们只是一种渠道一种实现目的的手段,但是从长远来讲,他们对于互联网认知的提高是必然的。
小培:换句话说,从网民的角度来看,在现阶段,您觉得知道通过互联网来解决日常需求的比例高么?饭统网活跃用户的数字大概是一个什么级别呢?
王京:应该说对于大城市来讲,这个需求很高,市场还很有的做。
小培:最后一个问题,请问饭统网自身的市场推广都有哪些渠道呢?我见过饭统在其他网站的广告,还有餐厅里摆着的广告,还有其他渠道么?
王京:我有各行各业的合作伙伴,这些都可以算作推广渠道,今天我们在这里的讨论也是一种啊:)
瑟琳娜-素素:通过114查询但不上网的用户占你们用户多大比例?就是除了纯粹的WEB推广外得到的用户,比如114和电视台合作得到的用户
王京:很难讲,你很难确定你的用户到底是从什么地方来的,硬要说一个数字那也是应付投资人和外行的,大家都是圈内人,所以就没有必要说这个了:)
余遥:2 3级城市加盟饭统的,做的不好饭统有什么支持?在北京适合的商业模式,未必适合2 3级城市,对此饭统有什么样的应对?
王京:没错,餐饮行业的地域性特点非常强,比如至今为止没有在京沪两地同时成功的餐饮网站,比如全聚德在广州地区经营非常的惨淡。
北京的模式是一种基础模式,到了外地肯定会根据当地情况做细节修改的,具体的应对措施,大家都是刚刚开始做,都是摸着石头过河,但是我们会用机制来对加盟商负责。
方清彬:好的,再次谢谢王京先生的分享,今天的访谈到此结束,谢谢各位,新春快乐!
访谈预告:3月10日100度300万美金融资访谈
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