百度日前发布了所谓的“语音搜索”服务,仔细一看,原来就是一个人工台,用户打一个电话过去,一个服务人员在那里帮你搜索,一分钟电话费一元钱.
这一服务,笔者看着有点迷惑——百度怎么搞上了这种“语音搜索”服务了呢?在产品名称方面,百度似乎缺了点专业素养和专业精神.语音搜索在全球搜索行业并不是稀罕物.笔者曾经使用过Google的语音本地搜索.打一个电话过去,机器声音问你找哪个城市,你说 “Washington”.对方问你找什么商业服务,你说一个“Cafe”.随后,Google就会把搜索结果给你读出来,包括每一个Cafe的地址、名 字,如果选中排名第一的张三的店,直接冲着电话吼一声“No.1”.稍后,就可以听到老板娘的“Hello”传来.显然,张三是要向谷歌付费的.
有点互联网常识的人都知道,语音搜索就是利用语音作为关键词输入模式,搜索引擎利用语音回报搜索结果的一种服务.这一服务依靠搜索后台和语音合成技术完成,整个过程并不需要人工涉入.
百度的“语音搜索”,显然不是搜索行业内所指的语音搜索.夸张一点说,甚至可能会贻笑大方.
正如媒体所报道,百度这一服务的竞争对手是电信的查号台,所以最精准的产品名字就是“百度搜索人工台”,这一服务,除了电话两头的人是用声音沟通之外,和“语音搜索”丝毫不沾边.
联想到此前百度曾经推出一项视频广告服务,号称“百度TV”.这一名称也引发了不少博客的批评.时至今日,百度广告联盟仍是文字链接广告为主.
李彦宏作为国际搜索行业的精英,回国开发的中文搜索开创了中文互联网的新时代.李彦宏一直很自豪:百度只做搜索,很专业.
如今,百度在非搜领域四面出击,已经不再守着网页搜索的饭碗.这种业务的扩张是水到渠成而无可厚非.不过笔者认为,百度公司扩张之余不能丢弃了自己的技术品味和专业精神,不应把“搜索人工台”标榜为“语音搜索”.
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