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陈年:直销衬衫网站拒绝“烧钱”
来源:财经时报  作者: 时间:2008年03月14日05:11:48  评论(0条) 字体:[ ]

  陈年回北京立即筹建Vancl的创业团队,并拉来了大量风险投资。许多前卓越网的员工闻风而动,纷纷前来投奔。目前公司规模约为150人左右。

  恍如一夜之间,陈年又回到了过去那个熟悉的环境——还是那些老同事,相似的创业氛围,同样是电子商务领域。

  惟一不同的,以前创办的是电子商务平台卓越网,现在则是在打造网上直销的衬衫品牌——Vancl。自从两年前离开被亚马逊全资收购的卓越网之后,陈年在相当长的一段时间内都不在状态。

  他试图逃离电子商务圈,换一种身份和活法,内心的失落却日渐疯长:他曾把自己关在中关村的一间小房子里,写了一本“内容很严肃”的书,为此常常陷入一种虚构的惶恐中,难以自拔。

  “说起来很失败,那段时间我像一只无头苍蝇,情绪很波动,也很逆反。”3月10日,在北京东南角的一栋办公楼内,陈年反思起过去的时光依然心有余悸。不过,他容光焕发的神情却像是无时不刻提醒着别人:电子商务的领导者,我陈年又回来了。

  追随PPG

  陈年并不避讳Vancl一直在学习PPG。 2006年底,当陈年第一次从朋友处了解到PPG模式时,他的眼前豁然开朗,创办直销衬衫网站的念头油然而生。

  PPG也被称为直销衬衫模式的代名词。

  这种将产品交给代工工厂、将销售放在互联网和电话,依靠轰炸广告和订单管理的商业模式出乎意料地获得了极大成功,也引起了投资人的趋之若鹜。2007年初,PPG的衬衫日销售超过2000个订单,衬衫每日销量达四五千件。

  兴奋的陈年决定沉下心来,认真研磨这个生意。从2007年初到夏天,他一直反复比较自己相比PPG的优势和不足。先想到的是网络营销、服务以及品牌塑造,这几个方面无疑是他的长项,他用五年时间做大卓越网的经验在电子商务领域可谓无人可及。

  不过,产品却是他的一大“死穴”。

  2007年夏天,陈年一口气跑了江苏、上海、浙江等多个衬衫工厂,甚至还跑去了雅戈尔的工厂观摩。在这些工厂的生产线上,他几乎看到全球所有的主流衬衫品牌,也开始明白衬衫生意的一些规律:一件衬衫的边料和辅料都很重要,生产标准周期不能少于45天,向代工工厂赊账的周期可以长达几个月,产品标准化程度非常高……

  随后,陈年回北京立即筹建Vancl的创业团队,并拉来了大量风险投资。许多前卓越网的员工闻风而动,纷纷前来投奔。目前陈年公司规模约为150人左右,其中核心管理层全部来自于卓越网老员工。

  2007年10月,Vancl品牌正式发布。一个有意思的故事是,陈年和他的伙伴们在第二天很尴尬地发现:品牌发布当天的全部订单数量仅有5个,衬衫销售数量不过10来件。这个事实令所有人都面面相觑、忐忑不安,心情瞬间陷入了低谷。

  好在,在经过80多天紧锣密鼓的努力之后,Vancl知名度和销售量开始大幅飙升。2008年1月,Vancl衬衫订单迅速超过2000件,达到去年同期PPG的销量水平。

  拒绝“烧钱”

  虽然Vancl许多地方都可以依稀看到模仿PPG的痕迹。但相比之下,陈年在细节上的颠覆和再造依然称得上费尽心思。无论是产品选择,品味定位,还是营销策略,甚至是物流体系,Vancl都在试图走一条不同于PPG的新道路。

  “这是一个长期生意,必须精打细算。”陈年如是解释。

  他对包括PPG在内的先行者的挫折和经历显然深为警惕。坊间有传闻称,因为“烧钱”过多,PPG在去年年底被迫大量裁剪广告费用,以应付潜在的资金链危机。这场风波也引起了陈年和整个行业的集体关注。

  尽管PPG方面否认了这种说法,但是,直销衬衫网站近期集体亏损却是一个不争的事实。陈年认为,造成这种亏损局面的根源并不在于直销衬衫模式存在缺陷,而是众多直销衬衫网站没能够有效地控制运营成本。

  “衬衫销售的毛利率高达50%,相比卓越网和当当网仅为20%的毛利率。怎么衬衫直销都是一个好生意,长期亏损说不过去。”陈年如此认为。

  陈年分析说,目前造成亏损的根源主要集中在产品退货、物流以及广告费等三方面:由于产品与宣传不一致,或者质量不足等原因导致用户大量退货,这将增加直销衬衫网站的成本;由于聘请第三方快递公司送货及收款,单个订单的快递费用高达30元,这也切去了很大一块利润;由于粗放投放广告导致营销成本上升,这也导致直销衬衫网站亏损的“罪魁祸首”。

  陈年主要围绕这三方面大做成本文章。在产品细节上,陈年延续了卓越网原先一贯的精品化路线。无论款式数量还是产品种类,Vancl都不以多取胜。但在衬衫边料、辅料以及做工上,Vancl却精益求精,甚至不惜牺牲成本。“这样做的目的很简单,降低用户退货率,提高用户满意度。”

  为了降低物流成本,陈年甚至筹建了属于自己的物流公司。目前,Vancl在北京、上海、广州已有50多人的快递团队。因为衬衫品种少,库存简单,主要销量都集中在上述三个大城市,Vancl自建的快递体系既可以极大降低成本,又能保证送货服务的及时和质量。

  现在陈年每天的工作内容就是不断开会,和管理层,和合作方,和媒体,忙得不亦乐乎。他说,他对Vancl未来面临的挫折和机遇,都做好了充分的思想准备。



责任编辑:令狐孤
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