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中国移动加大封杀垃圾短信力度投诉量已减半

来源：腾讯

　作者：时间：2008年03月19日20:40:34　评论(1条) 字体:[大中小]

　　中国移动日前明确表态,一直以来,中国移动采取多种措施坚决治理垃圾短信.通过强有力的治理,近几天来垃圾短信的发送量已经下降,用户对中国移动 “10086999”短信平台和10086人工服务平台投诉量也从过去的每天4000条下降到了现在的每天2000条.中国移动还表示,在3.15晚会曝光“垃圾短信”后,中国移动进一步加大了治理工作力度,在全国范围部署了对垃圾短信发送端口的排查工作,已经关闭了被举报并且查实的违规端口.

　　在前期工作的基础上,加强短信流量监控和垃圾短信拦截.此外,加快对“10086999”短信平台和10086人工服务平台接到的投诉的处理速度,从以前的72小时内处理完毕缩短到了48小时内处理完毕.

　　垃圾短信问题引起广泛关注

　　日前,中央电视台3.15晚会所曝光的“垃圾短信”问题,得到社会各界的广泛关注.作为运营商中国移动认为,社会的广泛关注将使垃圾短信无处藏身,更加有助于对这一问题的彻底治理.该公司新闻发言人表示,对于垃圾短信,中国移动只要发现,立即查处,希望通过全社会的协同关注与监督,根治垃圾短信,维护客户权益和和谐消费环境.

　　该发言人表示:一直以来,中国移动采取多种措施坚决治理垃圾短信.3.15晚会曝光“垃圾短信”后,中国移动进一步加大治理工作力度,在全国范围部署了对垃圾短信发送端口的排查工作,已经关闭了被举报并且查实的违规端口.在前期工作的基础上,加强短信流量监控和垃圾短信拦截.此外,加快对“10086999”短信平台和10086人工服务平台接到的投诉的处理速度,从以前的72小时内处理完毕缩短到了48小时内处理完毕.

　　治理后投诉量已减半

　　据了解,通过强有力的治理,近几天来垃圾短信的发送量已经下降.客户给中国移动“10086999”短信平台和10086人工服务平台投诉量也从过去的每天4000条下降到了现在的每天2000条.

　　该发言人特别表明,中国移动为治理垃圾短信专门开辟了免费举报途径,希望广大客户和社会各界继续积极举报垃圾短信,欢迎大家通过发短信到“10086999”短信平台或打电话到10086人工服务平台进行举报,中国移动将认真查实、严肃处理.

　　中国移动新闻发言人表示:彻底全面治理垃圾短信,是中国移动作为国有运营企业义不容辞的责任.此次3.15晚会对垃圾短信问题的曝光,使治理工作从过去中国移动长期“单兵作战”进入了目前全社会的“齐抓共管”阶段,为治理工作创造了良好环境条件.中国移动将以此为契机,积极主动配合政府相关部门,明确对垃圾短信界定、过滤、拦截等工作的规定性要求,为治理工作提供明确依据.与此同时,中国移动将在以往工作的基础上,通过加强业务管理和流程监控进一步强化对短信通道的管理,并同步积极提升技术平台和网络系统对垃圾短信的鉴别和拦截能力,尽最大努力保护客户权益.此外,中国移动还将加强对 “10086999”短信平台或打电话到10086人工服务平台的宣传力度,让全社会都参与到对垃圾短信的监督和举报中来,通过全社会的协同努力,根治垃圾短信.

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