2008年4月24-25日，第三届百度联盟峰会在长沙举办。来自知名网站、软件、网吧、运营商的150多名IT人士相聚湘江，共同探讨网络联盟广告的发展趋势。
聚友（MySpace中国）中国区总裁罗川与业界人士分享了聚友面临的挑战、机遇与解决方案。以下为演讲要点。
罗 川：我参加过很多次的论坛和研讨会，这次的论坛和研讨会我听到的观点是最有价值的，这也是百度带给用户和合作伙伴的诉求。接下来我跟大家分享我做MySpace的感受。主要谈存在的主要问题，解决方案，以及我自己的最新的工作重点。
一味模仿，就无法创造有价值、有影响力的社区化网络
即使根据六度理论，在中国还是没有出现真正的影响力可以跟MySpace、Facebook相媲美的SNS网站。究其原因，不外乎一点，大家都是在模仿国外同类网站的模式，甚至有的地方学得还不太象。在这样的情况下，我们没有办法创造有价值、有影响力的社区化网络。
我举两个简单的例子，在互联网上沟通的第一方式是电子邮件，大家看MSN也好，看SNS也好，有很多的对话、邮件，把对话系统展现在了不同的网页上。在中国，通讯的最基本方式首先是短信，短信量是最大的然后是即时通讯，即使留了电子邮件，很多人肯定不是写信，而是打电话，或者是有材料寄过来，但是在西方不是这样的，是先写信，再给你打电话。
另外一种差别是中国和外国的聚合方式不同，中国人的文化和国外人的文化聚合在一起的时候，采取的方式，打破的方式也是不同的，QQ聊天也有很多人写聊天秘笈等等。事实上，中国的社区里有自己形成的文化，这样的文化在进行交友、六度连接时候的破冰跟SNS就有很大的不同。
聚友面临的挑战：如何留住注册用户
我下面说说我们自己面临的挑战。第一是完全照抄照搬是不可能的，我跟我们的员工讲，去年的9月到4月底对SNS来讲是旧民主主义革命时期，我们要革命，要把SNS在美国做的体系移到中国，在这个基础上做中文化的本土化的一定改造，根据原来的用户界面，根据它的功能进行功能性的改造，这都还不是很彻底。
第二个问题是如何吸引大量的用户前来注册；第三个问题是如何留住注册用户？第四个问题是如何引导用户积极开展社区生活？让他们在网络社区里面感觉在真实环境中是一样的，我们在传统的BBS和聊天室里面，很多人是匿名，很多人不愿意为自己的所作所为承担责任，我们希望提高网民对他自己的网络身份的尊重。最后一个问题是如何提供高质量的网络服务。
这个网络无论做得怎么样，最重要的是要快
让用户用起来非常舒服，第一要素就是快。我跟百度的历史很长了，从01年就开始和百度有接触，百度在最早的时候，真正比谷歌好的就是比它快，我到04年的搜索技术和水平才慢慢接近，这是行业用户的感觉，但是就是这个快非常重要。所以，给公司提供高质量的网络服务的时候，我们就想如何做得更快。
其实做得更快很难，今天大家把很复杂的逻辑都放在了前端的开发，很多做前端开发的很有可能是做程序的，你写的逻辑越复杂，要求的人际交付越简单，就会造成页面负担非常的重，比如图形展现等等，页面负担加重，速度就慢了。如果速度快的时候，可能一个人一分钟可以浏览6-8个网页，如果速度慢的话，一分钟最多打开2个网页左右。我们都在着重解决这些方面的问题，很多人会说吸引大量的用户前来注册，这是市场问题，其他的都是产品注册和技术的问题。实际上，我觉得吸引大量的用户前来注册，也是产品技术的问题。因为，我们做了市场调查，70%的用户接受SNS的服务，来自于它的朋友、同学的推荐，这样的说法就是说我们的产品如何产生可传播性、可扩展性？在这点上没有任何一个公司，能象QQ、百度做得这么成功，他们通过自己的产品获得了大量的用户使用，最后获得了很大的用户量。
我们现在有一个说法：友友变法。
虽然我们拿到了美国的所有代码，拿到了所有的运行体系，大家我们如果完全沿用过去的代码是不可能成功的，我们要变法，要真正的把旧体制变掉，能够为新用户体系创造。第二种说法是中文名“聚友”的推出。SNS也好，Facebook也好，都是注重强调如何打造我的脸，打造的我的空间，但是我们的聚友，是如何把朋友打进来。第三要明晰自身的定位，抓住目标人，建设深度的平台，全心全意为用户服务。根据聚友（MySpace中国）在今天所面临的竞争特殊环境，我们给目标人群定义为“知权网民”，就是知识权产生的网民。我们知道很多孩子放了学，很多人下班在家里就是干两件事，第一是玩游戏，第二是通过QQ聊天，我们只希望把真正需要在网络上建立自己的网络生活的一群人，让他们成为我们的用户，然后让他们在自己的平台上建立自己的社会关系，他们建立的社会关系我认为是最终可能能够成就的一点点的成功机会。
我们要有更好的交流工具
要做一些事情让用户暂时不离开我们网站，让用户更多有效地聚集。我们明天会推出自己基于WAP的SNS的应用，下个月初会推出基于群组的即时通讯，让用户基于自己的特征、爱好等某一个属性恰当的聚集在一起，可能他跟一个人说我的QQ是这个，我们到别的地方聊，当一个人建立了一个聚集、群聊之后，这时候迁移的成本就要高一些了。
什么东西能把人真正聚集起来？我们考察了很多方式，一是给用户充分地自由，让他们按照自己喜欢的方式来聚集，后来我们发现发布更好的群聚平台比他们自己开发更有效。一种是发布兴趣平台；一种是挖掘学校、城市平台的社交价值，我们去研究发现了他们非常成功，在这里我们感觉到了地域属性。还有一个很成功的SNS网站是斗霸，他们预售了图书、电影，这两种东西在用户群里面建立了非常好的预定业务基础。这样一些信息平台，以相同特质所聚集起来的特质平台，就有更高的保留用户的价值。我们曾经考虑过有其他的方式保留用户，但是觉得在那样的方式通常保留的用户生命周期都会比较短，根据一些有意思的特性，或是他们的属性建立起来的交流圈，他们的生命周期会比较长。我以前做MSN也有体会，我们去统计MSN用户的生命周期和统计一个QQ号的生命周期，他们之间有很大的差别，如果用同样的推广成本去获得一个用户的时候，总希望时间越长越好，所以总希望用更好的群聚平台，以自己的城市、学校有类似的共同属性的东西来组合，从而产生更多的价值。
SNS率先在中国也开创了自己的开放平台
我还想跟朋友们特别推荐一个东西，我认为互联网体系也会跟操作系统一样，需要一个开放平台。所以，我感觉未来互联网的成功还有一个很重要的东西，就是要使得这个系统成为开放的平台。刚才李志高老师和赵总也都谈到了，要把平台作为联盟性质的、更开放的平台。SNS率先在中国也开创了自己的开放平台，邀请合作伙伴用他们的产品开发挂件，挂到自己管理的界面，或者挂到空间里面去，我们还可以帮助SNS用户来推荐。SNS今年9月份正式推出以后，现在聚集了200多万用户，这样对很多垂直门户的垂直服务，如果希望你有更多的人来了解它，合作它，希望来跟我们合作，希望大家能够到聚友上来找我，加我为好友，谢谢大家。
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作者：滕跃 时间：2008年04月25日12:54:18
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