据国家发展和改革委员会４日介绍,国家发展改革委决定从５月初开始在全国开展电信邮政资费专项检查,重点查处违反国家法律法规和政策规定的资费违法行为, 价格欺诈行为,违反明码标价规定、不按规定提供服务而收取费用、以及以保证金或抵押金等形式变相收费等价格违法行为。(5月4日新华网)对电信业整治、规范等专项检查,消费者并不陌生。基本是每年都有一到几次。可是收效甚微,而且有的问题越来越严重。据中国电子商会14日公布的2007年 度消费电子产品投诉统计分析报告显示,2007年投诉案例中,网络产品投诉以24634宗投诉量排名第一,网络游戏、QQ投诉和网络购物、掉线、封号、盗 号、销售欺诈等成为本年度网络投诉的新热点。电信行业和手机业投诉分别排在第二位、第三位。
人们对电信行业的乱收费、代收费怨声载道,只要使用过通讯工具的人们十有八、九都受过电信行业的多收费,乱收费的侵害。如:短信息费,在这点上笔者深有体会。如:先送后收,天气预报制订之初,相关人员一再的声称是免费送给,让你上钩后,便将无偿成有偿,每月在你的预存话费中悄悄的扣除,等你发现时,已经损失了几个月,就是要求消除还不能立马奏效,得收取当月的,虽说每月只不过三元小数,可是使人感到被抢、被骗的感觉。另外更不能容忍的是,中移动属下有个叫做移动梦网的网站,先是以朋友的口气向你问好,索要你回信息给它,你即使对此不屑一顾,它也能赤裸裸的在下月话费中扣除你的包月费,一经偶然发现,他们便说是电脑出现故障,你要它给予道歉,却永远等不到回应。笔者在网上收寻了一下,投诉梦网的不在少数。笔者说的这些情况都是发生在电信业专项整治之后。
更有甚者,最近这些年来一种新型的诈骗形式,学名叫电话吸费诈骗应运而生,这些来不仅扰乱了人们的正常生活,而且回拨的电话费用昂贵,有的回拔被扣三、四十元,有的被扣几百元不等,这也是发生在多次电信治理整顿之后。
电信业的收费明目繁多,有固定的月租费,来电显示费,上网费,漫游费等等五花八门,应有尽有。尤其要说的是固定的月租费,用户电话开通之初交纳了初装费,在使用电话的过程中交了通话费,而这收取月租费的理由从何而来,这每月20元左右的座机费的成本是如何算出来的?每年的人大、政协会都成为热门的话题,公众也不断的呼吁,甚至有的人将诉求与法庭来解决此事,可是一直坚挺不倒?为啥始终得不到解决?
有关部门一次一次的发文,一次又一次的整顿并没有从根本上治理乱收费、多收费之现象。这次对电信业进行检查,是否故伎重演、老调重弹,人们拭目以待。
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