易趣网5月5日下午正式宣布,即日起终身免收包括高级店铺和超级店铺在内的店铺费,也不再收取商品登录费、店铺使用费等传统项目费用.对于易趣此举,业内人士表示,易趣当初被淘宝以免费策略“抢占大半江山”,现在终于拿出实质性举措来与淘宝再次一争高下.
与淘宝最后一战?
根据易趣副总裁常琳的介绍,终身免费只是易趣诸多产品和服务的第一步.相应的其他产品服务也在紧锣密鼓地上线和完善中.例如,易趣客服中心全面升级了客服系统,增加了实时答疑免费电话回拨、CTI智能客服等功能.此外,易趣近期还上线了站内即时通信工具易趣通、购物车等新产品.
在常琳介绍的上述多项新产品和服务中,不难看出其中不少能够对应淘宝的产品和服务.易观国际总裁于扬就表示,易趣网这次大的变革不仅仅是为了给自身C2C业务带来更大的流量,更多的是为了应对其竞争对手淘宝网的B2C计划,以完善易趣前段时间推出的“卖家成长计划”.
淘宝网不久前刚刚上线了网络商城,开始推进B2C业务.而易趣方面,则推出了“卖家成长计划”.于扬分析,国内C2C模式在逐渐转变.随着个人成立的店铺在网上做大,网络开店已经成为一种企业行为,即使是卖家云集的淘宝网,也不能简单看作C2C的集合,优势卖家在向小型企业靠拢.
在这个大趋势下,淘宝和易趣都在努力为开拓新的B2C市场而努力,易趣推出的“卖家成长计划”就是针对这部分优势卖家的.同时,这次免费运作,将会为易趣带去更多的流量,使“卖家成长计划”发挥出最大功效.
2006年底,TOM取代eＢay成为易趣大股东.根据当时TOM的规划,易趣需要在两年内取得突破.今年对于易趣是关键年,也可能是最后的机会.易趣在年中推出一系列新举措,也被业内人士看成是“破釜沉舟”的最后一搏.
淘宝高姿态
在得到易趣终身免费的消息后,淘宝方面的态度十分有意思.淘宝表示,欢迎易趣免费,一起做大市场.并且认为,易趣目前的举动不是和淘宝竞争,而是在“学习”.
淘宝方面认为,易趣在经过了若干年“收费探索”后,最终向淘宝看齐.“我们也看到了易趣这几年的种种努力.易趣从一再强调'免费不是一种商业模式'到'全平台免费使用'的转变,证明了淘宝3年前对中国网购市场仍然处于培育期的判断,也说明易趣培育中国网购市场的努力.”在作出上述回应时,淘宝显然把自己摆在一个行业绝对领导者的位置上.
另外,在谈到易趣与淘宝的关系时,淘宝相关人士进一步解释,在淘宝的欢迎背后,是淘宝影响力的无所不在.易趣、拍拍、当当、卓越等网购市场的参与者已经不再把淘宝这个“昔日的敌人”当作自己的竞争对手,更多是视为一个领路人,一个规则的制定者.此次易趣免费,从某种意义上来讲,是对淘宝网的一种致敬.从战略上彻底地放弃自己的“免费不是一种商业模式”的坚持,向淘宝靠拢.
为了证明淘宝目前在行业规则方面的“领路人”角色,该人士举例说:3月,淘宝网“消保计划”运行一周年,引发网购行业的“规则跟进”,易趣推出“品质保障”服务,拍拍网推出了“诚保计划”;4月,易趣、拍拍等网购平台都宣布承认淘宝的信用体系,并推出“淘宝信用”的相应转换规则.
在淘宝看来,众多不同名称的“消保计划”推出,其意义不仅仅是简单的规则跟进,更像是行业标准的自发形成.“网购消保”已从淘宝开始普及到整个中国的网购市场,成为行业标准.
竞争将促市场提升
尽管淘宝方面对易趣的免费举措持乐观态度,但是,不能否认,对于淘宝来说,易趣的发力多少会对市场造成一定的影响.
艾瑞咨询分析师王芳分析,易趣宣布免费运作和近一个季度以来的发力,会吸引更多的用户,交易额增长甚至市场份额增加等成效都逐渐会在下一季度显现.
根据艾瑞咨询掌握的数据,2007年,淘宝在C2C市场占据83.6%的交易市场份额,并保持着较快的增长,这一增长趋势在今年仍然延续.但是,这并不表示其他竞争对手没有发展机会.在分析师看来,中国的网购市场仍然处于初级发展阶段.
“易趣的发力,对于中国的电子商务发展来说,是一件好事.”王芳分析,易趣宣布免费,以及之前认同淘宝的信用评价,都说明易趣朝着国内用户的习惯在逐步调整,这将提升用户对易趣的认可.然而,无论竞争中谁占据上风,国内的网络购物相对美国,仍然处于初级阶段.在这个阶段,多个平台的竞争对市场的迅速发展和规范化大有好处.对于近期争论较多的B2C和C2C关系的问题,王芳表示,现在 B2C市场仍处于初期发展阶段,其交易的特别决定了发展并不会太快,传统企业的进入将经过一个3年左右的积累期.根据艾瑞预测,2009年B2C的市场份额才会出现较明显的增长.同时,王芳也预测,虽然C2C模式有向B2C模式转变的趋势,但是C2C不会被代替,它仍将作为一个电子商务的初级入口平台,发挥它的活力.
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