除了在未来互联网是否会完全取代传统媒体这个话题炙手可热之外，收费和免费的话题也是再掀波澜。记得马云说过，免费是最贵的服务，我想其中应该是一语双关，一方面，只有足够的资金做支持才能免费，另一方面，免费便于笼络大量用户，形成粘性之后则可以获得更多的价值，也侧面从用户那里赚的更多的价值，所以，用户侧面为免费服务埋了不少单，因此免费最贵。不论如何，免费肯定是个很好的玩意儿，可以说是用户和服务商一举两得。

目前，我们能数得清的免费服务有很多，新闻、C2C、搜索等等，在Saas软件即服务的时代，软件和互联网将毫无疑问继续融合，或许，除了互联网，大家最关心的还有软件，比如应用软件、杀毒软件等等。这些常用软件的重要性不言而喻，郁闷的是大部分都不免费，哪么未来免费和收费会呈现什么关系？其实不论是软件还是互联网，收费和免费都不可避免呈现如下几项特殊关系。

一，收费=赚钱？免费=烧钱？

似乎收费就一定能赚钱，互联网泡沫时代告诉我们，有很高的人气并不代表有成熟的盈利模式，加上前期市场的培养需要一定的过程，烧钱不可避免。淘宝网烧得钱还少嘛？但没人能否定它的价值，还打败了易趣。收费的死掉了免费的还活的好好的。其实，免费和收费并无明显的界限，有时候，收费服务不能笼络用户，而免费服务却能在增值服务中获益，因此不能一棍子打死。

二，收费=软件？免费=互联网？

现在大家有一个共识，就是一般的互联网服务都是免费的，然而一般的软件服务都是收费的，要不然也没那么多盗版现象出现。我这里举杀毒软件为例，杀毒软件当然是非常重要的软件，但目前大部分都是要收费的，比如卡巴这种。我以前用卡巴斯基，经常提示不能用，原因就是没给钱。但目前像瑞星推出瑞星2008免费使用半年我觉得应该说打破了惯例，您要知道，对杀毒软件厂商来说，免费意味着要损失一部分收入，但为了争取市场，为了团结用户，也需要这样做。因此，免费也不是互联网单一的特征，未来可能会有更多软件跨入免费行列。

三，收费=破坏市场？免费=培养市场？

淘宝网打败易趣几乎可以奉若经典。从这个商务案例中，我们可以看出，收费对市场是有破坏作用的，而免费则易于市场培养。任何一项服务都是这样的。像开始提到的瑞星这种免费战略，免费必然对卡巴、360、金山等竞争对手造成冲击。可以毫不夸张的说，免费猛于虎，之前对对手的任何动作都是佯攻、试探，免费出击才是正式的宣战。市场会不会出现对免费一边倒的情况？我们拭目以待。

四，免费是否最终变收费

只要有竞争，就会有免费，当初淘宝打败易趣的时候，想试图转为收费，但拍拍的出现打消了淘宝的想法。免费始终会存在着，而收费也不会完全变为免费，只是形式可能会有些变化，例如网游的免费模式。有一点是可以肯定的，能为用户带来方便的服务一定是有价值的服务，不论是免费还是收费。