服务让互联网企业从病猫变成狮子-站长中国-中国站长门户从这里开始全面了解中国站长

服务让互联网企业从病猫变成狮子

来源：互联网周刊　作者：站长中国编辑整理时间：2008年05月21日20:36:38　评论(0条) 字体:[大中小]

　　雅虎前几年一直用Google的搜索，使Google茁壮成长，许多人认为这是养虎为患，这是不是雅虎的一大失误？
　　
　　有一天上班路上听交通台的《一路畅通》，那天短信互动主题是“职场新人”。没想到大多数参与讨论的人，都对“新来的大学生”评价不高，而评价不高的其中一个原因，竟然是“太喜欢上网”。
　　
　　验证大学生“太喜欢上网”这一“劣迹”的论据，大多数是打游戏、聊QQ。但我知道，打游戏，聊QQ注定只是互联网大海中的一滴水。随着互联网的发展，网络已经不单纯像游戏、电视、报纸那样，只是人们消遣的一种方式，网络更像空气、水、衣服、蔬菜一样，成为人们生活的组成部分。
　　
　　前几天，正好有机会走访了几所大学，当我把企业对“职场新人”的评价与大学生分享之后，他们在承认这种现状的同时，也提出了一个同样尖锐的问题：除了娱乐功能，互联网还能够帮助大学生做更多吗？
　　
　　游戏、聊天是娱乐；浏览新闻、下载MP3是娱乐；写博客、顶贴是娱乐。娱乐能够使大学生的生活锦上添花，但大学生最需要的，还是雪中送炭：解决他们的就业问题。
　　
　　大四不考研，天天找工作。整个就业形势非常紧张。在今年两会上，温总理讲话，说他5年有个很重要的目标，就是要解决5000万的就业。其中这5000万里面，仅今年就有560万大学毕业生要解决就业问题。而在这560万名大学生中，每年找不到工作的大学生有100多万。
　　
　　30年前，当我还是孩子的时候，有一首歌这么唱：大河有水小河满，大河无水小河干。我相信了。30年后的今天，当我再无意识地唱到这首歌的时候，我发现从小教育我的歌词其实是错的：涓涓细流汇成滔滔江河，滚滚长江流入汹涌的大海。大自然的规律应该是小河有水大河满，小河无水大河干。
　　
　　就某种意义而言，尽管中国现在大学生上网的比例很高，但中国互联网市场，真正能够帮到大学生解决就业问题的平台还太少。说起互联网帮助大学生的创业，很多人理解成几个大学生合办一个网站，自己当老板，然后盈利了或者高价卖了。我不否认这种情况的存在，但这基本上和中大额彩票的概率一样，只能解决极少部分大学生的就业问题，更多偏远城市的大学生，更多非名牌学校的大学生，他们没有机会进入很好的公司，他们如何能够通过互联网解决就业的问题？
　　
　　阿里巴巴有两千多万中小企业，和这些企业沟通的过程中听到的最大的声音是，他们没有合适的人才。
　　
　　企业需要什么样的人才？这个社会中，能够服务别人的人，是反而最能够收到尊重的，大学生能不能通过互联网，更好的为别人服务？
　　
　　造一座城市需要几千年，三峡移民也需要几十年，如果大学生要真正解决就业的问题，服务的意识必须真正扎根在心里。在这样一个平台上，来展示最全面的你，服务你的同学、服务你的伙伴、服务于社会一个很好的窗口。
　　
　　假如说淘宝网是物与物交易的平台的话，中国雅虎则立足生活，建立生活服务信息的交流、交易的平台，试图通过这个服务平台，让天下的人，来服务天下的人。
　　
　　再举一个例子：雅虎前几年一直用Google的搜索，使Google茁壮成长，许多人认为这是养虎为患，这是不是雅虎的一大失误？而雅虎则认为：“雅虎作为一个负责任的公司，它一定要给用户最好的体验，当时Google的搜索技术的确比雅虎好。如果雅虎不用Google的搜索，也许Google不会如此快的壮大，但雅虎也许会变的更差，也许就是另外一个AOL。”
　　
　　如果一直树立服务意识，雅虎这支沉睡着的，不是病猫，而是狮子。
　　

责任编辑：

顶一下

上一篇：社交网站究竟应该靠什么赚钱
下一篇：支付宝合作商户全情投入救援灾区义不容辞