又到暑假买电脑旺季,在近日北京爆出中关村充斥六成假U盘消息后,记者连日走访广州石牌多家电脑市场后发现,以金士顿为代表的U盘产品遭遇假货危机,很多 档口以假充真蒙骗消费者.更为夸张的是,几乎所有假货包装上,都贴有防伪查询电话,电电话打通后自称是“消费者防伪查询中心”,在未询问产品名称情况下, 就直言该产品是正品.业内人士透露说,目前广州闪存盘市场假货泛滥,石牌电脑市场一带U盘假货估计能占一半,混乱U盘市场亟待严管与规范.
记者调查
废弃货“刷”出U盘
7月13日、14日,记者相继走访了天河石牌电脑市场十余家U盘档口,发现几乎所有档口都能拿出水货U盘,有的甚至拿出水货与行货任记者挑选,并极力推荐更便宜的水货.在天河电脑城二楼一家档口内,记者被两名售货员拦下,并被推荐了多款时尚U盘,尤以金士顿品牌为主.
「官方网站」
鉴定序号非原装产品
记者以购买2G容量U盘为由,花了65元钱购买了对方推荐的这款金士顿DataTraveler逸盘.当记者问其如何保证真货时,对方流利地说了几个方法:绝对正品、有防伪电话、有真伪鉴定编码、有保修.
记者按照提示查询真伪,拨打了U盘标签上的防伪查询电话400××××315后,对方竟声称是“消费者防伪查询中心”,在未询问产品名称情况下,就直言该产品是正品.而另外一个短信查询电话更是离谱,记者给所标示的132××××2315发短信,隔了一天未见回复;记者昨日拨打该电话,才发现该电话竟是个空号.
据不少U盘档口介绍,最常用的金士顿U盘产品中,每一件产品包装上都印有一个真伪鉴定序号,只要到该产品官方验证网站上输入该序号,即可辨别其真假.记者将刚刚购买的金士顿2G容量U盘序号输入该网站,随即收到了金士顿公司发来的电子邮件,称记者购买的序号为3962××××-014D535的U盘“并非金士顿公司所制造”,并被告知“唯有金士顿公司的原装产品具有原厂保修的服务”.
「商家自爆」
水货返修率达三四成
假货、水货U盘如此泛滥,到底它们在质量上“水”到什么程度?记者以进货为由,暗访了多家U 盘档口.据太平洋数码广场3××-3号档口一位周姓老板介绍,他们卖U盘都会区分“水货”、“行货”,这已是成为IT行业约定俗成的说法,一般不直接称呼 “假货”,而非正品的所谓水货其实多是假货.
据周老板透露,这些水货U盘来路复杂,很多都是靠废弃芯片加工而成的“山寨U盘”,他们也有自己的生产、销售、维修一整套流程,都是暗地里操作的,若有人从他们这拿货,出了问题可以拿回来返修,他们再一层层找到厂家.“水货返修率太高了,有时都不敢多卖,虽然利润挺高的,(真假U盘)搭配着卖要好些!”
周老板坦言,目前水货U盘返修比例高达30%—40%,这还不包括消费者自认倒霉、没有送回返修的那部分,如果全部都算上的话,估计水货U盘故障率会在一半以上.而那些正品U盘,却几乎没有多少返修的,质量相对要可靠许多,尤其是索尼、金士顿、清华紫光等品牌货.
「造假揭秘」
实际空间暂时爆增
阿洪在广州IT行业从业近三年,据其估测,目前市面上的假U盘约占U盘市场一半左右,尤其是金士顿等较畅销U盘品牌.这些假U盘主要靠两大“绝招”作掩护,一是源头技术造假,二是售后验证作假.人们常说的“水货”,其中包括偷偷走私的进口水货、私自拼装的劣质假货,而后者所占份额越来越高,相应利润也相对较高.与手机、笔记本电脑领域的“山寨机”相似,U盘领域也有许多“山寨U盘”.
阿洪表示,这些假U盘是采用废弃回收或次品的闪存颗粒、芯片等拼装起来,有的甚至直接把废旧的小容量U盘“技术升级”,按比例地把126m、256m等小容量“刷”到2G、4G甚至8G等,一款款大容量、超大容量U盘就诞生了,而实际存储空间并未增大或暂时爆增,过不了多久就会坏掉,客户存储在U盘里的文件、数据极易丢失或毁坏.
另外一个“绝招”便是所谓售后服务,通过事先贴好的虚假防伪标签,消费者购买后拨打过去,对方即会声称此为正品.而包装套背后的产品序号,多半消费者都嫌麻烦,很少有人去仔细验证的.
据从事数码产品回收业务的广州亿×数码公司职员宋德华介绍,现在好多大容量U盘都是“刷”出来的,随即贴上金士顿等牌子与包装.他们也能私下做此业务,把回收的小容量U盘“升级”一下,通过更改内部程序、数据等方法,造出一批大容量U盘来;若有客户找他们代劳,他们会收取相应的“升级费”.
假冒、水货U盘利润有多大?据周老板透露,以金士顿等品牌水货2G容量U盘为例,正品进货价在50元左右,而水货仅需要20多元,放在一起零售出去,水货利润也远高于正品U盘.记者分别以65元、70元购买了同一品牌同一款式的水货与行货U盘,商家出售假U盘的利润可见一斑.
假U盘易丢数据
据联讯科技广州数据恢复中心技术总监韩观帝介绍,这些假劣U盘最常见的危害有三种:容量缩水、数据丢失、理赔无门,其中以数据丢失最为严重.韩观帝表示,U盘采取的是缓存原理,存储安全性远低于电脑硬盘,而假劣U盘的缓存安全性更差,若发生文件、数据丢失问题,由于虚假容量等因素,许多数据都是彻底性的丢失,想重新找回来可能性很低.
据介绍,辨别金士顿U盘真假可以通过三种方式:一是拨打其唯一正品维权热线800-820-7655;二是将U盘产品序号输入官网上去验证;三是看外观,假U盘相对粗糙.
市民投诉
U盘容量不断减少
广州网友“sheep311”日前反映,她在岗顶的百脑汇电脑城买了金士顿DataTravelerU盘,容量是4G,但买回去后没多久,就发现该U盘出了问题,容量不断减少,而且插上电脑后运行速度越来越慢.该网友把自己的经历写出来,贴到了百度“金士顿”贴吧里.
记者前日走访该网友所去的百脑汇电脑城,在四楼暗访了多家柜台.就在记者采访过程中,一位陈姓大学生拿着两个金士顿U盘找到档口,声称自己买的是假货,要求商家换货或退货.据陈同学称,假U盘带来的麻烦非常大,他年初买了个2G容量U盘,结果用了一周就变成1G了;除了容量不断缩水,更可怕的是数据丢失,他一学期的笔记与文章全弄丢了.
记者在百度贴吧“金士顿吧”里看到,像陈同学与“sheep311”类似遭遇与投诉不在少数,有的人甚至连买了假货都不知道.
厂家心声
个别城市全是假U盘
据多位行业人士介绍,目前广州U盘市场上,以金士顿为代表的国际品牌,已成为制假商们仿冒的重点对象.昨日中午,记者电话连线了美国金士顿公司北京代表处.
据金士顿北京代表处相关负责人杜先生称,虽然北京媒体披露的中关村U盘市场六成假货有点夸张,但在北京之外的部分二线、三线城市里,该品牌U盘的确遭遇较严重假货危机,部分地区假U盘比例或达五六成,个别城市甚至有可能达到100%.作为U盘第一品牌的金士顿,他们也在极力抵御、打击假冒U盘,他们已把正规代理商防伪标签贴在产品上,方便消费者及时查验.
杜先生还提醒,除了他们正规商家外,作为假U盘的另一直接受害者,消费者应提高维权意识,不应盲目贪图便宜,无意甚至有意购买假冒U盘,许多消费者在受骗后也不去投诉、举报,助长了造假者、售假者违法气焰.作为正规U盘厂家,他们也将打算在各地设立U盘“放心店”,让消费者有购买真货的便捷渠道.
协会声音
三次卖假将赶出市场
“北有中关村,南有石牌西!”经过十多年发展,广州以石牌为核心的IT、电脑市场,已跃居华南乃至全国最大的电脑硬件与数码产品集散地.
天河区人大代表、广东省电脑商会会长、广州天河石牌电脑市场行业协会副会长陈芝华昨日介绍称,目前他们已责令相关市场加大监管、约束力度,对于连续三次被发现或被投诉售卖假冒产品的商户,将强行将其赶出市场,同时还给予相应处罚;若市民、消费者购买了假U盘等产品,可向所在市场、行业协会、消协、质检部门或12315维权热线投诉.
陈芝华会长还表示,由于政府相关部门精力有限、专业知识欠缺,建议工商、质检部门适当下放权限予行业协会,让行业协会牵头组建专业的、权威的独立机构,及时为消费者提供验证、鉴定及理赔服务.
针对假冒U盘充斥市场现象,陈芝华还表示,他们将考虑引进台账制度,要求商家详细登记货品进出账目.
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作者： 时间：2008年07月16日11:10:22
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