一些企业管理高管认为，培养员工的整合视角是当务之急。当你的员工了解了公司资金的流向，他们就能捕捉到更多的机会来让自己的公司与竞争对手保持差异化。
无可否认，有些IT部门满足于扮演服务提供者的传统角色。而现代IT部门的主要角色应当更倾向于推进企业的革新与成长。
管理人员表示关键是要超越单纯的IT与商业结合 – 即把IT与商业看做是相互独立的个体。相反，IT领袖建议通过让IT参与到商业决策中来提高IT与商业整合的程度。
若要达到这种整合，每一个IT人应当学习商业部门是如何盈利的，以及如何利用这类信息来产生更多的商业机会并推动革新。如此一来IT在公司中的价值就能得到提升。以下三招或许能帮你做到这一点。
像CEO或CFO一样去思考
每一个CEO或CFO的核心思想是公司所赚取的每一块钱中总有一部分是成本。研究这个等式将有助于你发现节省成本并创造利润的方法。
专家表示要有超前意识。比方说，尽管只有少数的酒店提供免费的无线宽带网络，但是在三到五年之内它不会成为一种竞争优势。 不要光问你自己IT为今天的商业模型做了些什么，而且还要考虑到它对将来能起到什么变化。
专家还指出通过让自己的团队与财务小组交流来了解公司的盈利模式，资金的流向，以及剩余资本的投资方向来关注商业底线的重要性。 这类信息能够帮助员工抱着创新的宗旨来思考流程。
如果CIO能了解我们所成长的环境，那么他就有可能产生新的构想或不同的处事方式，以为公司带来竞争优势。 这些构想可以是网站上一个改善客户服务的小功能，也可以是内部流程的变更。
财务教育与顶岗实习计划能给IT团队创建更多的机会，让他们观察前台、酒店系统与客户之间的互动 – 通过企业的金牌客户特权计划来帮助公司创造更多的利润。 经过加强后的前台系统改善了对企业金牌会员的辨识力，并向他们提供“入住两次即可获赠一晚免费住宿”的促销活动。这些工作不仅增加了客户忠诚度，也提高了酒店的入住率。
将IT与商业运作连结起来
在一些公司里，所有的新员工都要去了解公司的目标，首要任务和商业实践。他们也要去了解IT是如何组织并运作的，它是通过哪些方式来与商业部门保持互动，理解商业部门的需求和任务，从而将这些转化成IT的工作目标。
公司的管理层和行政博客会定期发出备忘来强调这种企业取向。 聆听每季度投资者在电话中讨论公司的绩效和重要计划，定期参加公司会议了解公司的战略和竞争地位都能让员工们倍感鼓舞，更加努力工作。
公司商业运作部的COO则表示这类会议对他的IT团队至关重要，因为会议中提供了公司的最新动向。这种对商业资金流向的深度理解为他节省了大量的时间，包括近期一项改善人事安排的项目。
在适当的时候安排适当的人去做每一件工作是公司顾问业务的关键。 但是相应也产生了一个问题： COO知道从他所收集的关于每一种应用的所有权成本数据来看，他在现有的应用上花费得太多。内部调查的结果告诉他最终用户对此不太满意。有一种负面评价称： “那些应用带给客户的感觉与他们所想象的不同”。
COO的团队与人事部门密切合作来开发一套新的人事调度系统，这套系统能减少三分之一的工作安排时间。而新流程的运营成本也降低了50%。 事实上他们了解关键的度量，比如安排人员的时间就能够让他们提供革新。
公司的顶岗实习计划为公司员工提供了一种跨职能、重实践的实习过程。 该公司的组织开发和学习部门让每一个公司团队都得到了顶岗实习的机会。员工也可以向上级要求这样的机会。这并不单单是监督某人去完成他们的工作，更重要的是他们能从中获得更多的互动经验。
在工作分配期间，员工可以体验比如前台或市场人员的工作内容。因此，一个正在从事一项应用开发的软件开发员可以获取第一手的资料来更好的了解他所开发的软件的可用性并做出相应的改进。
软件开发团队把从顶岗实习中所获得的经验纳入到软件开发过程中，从而激发他们的创作灵感，比如通过一个更加简化的商业流程来改善用户互动。
在商业流程中给IT职能定位
有些新上任的COO总是因为系统管理员无法切实理解用户的问题而夜不成寐。
该公司倚重于IT来生产它的产品;将面向客户的应用紧密集成到ERP和制造系统中。 但是公司的帮助台无法理解所有的系统和制造设备是如何集成在一起的 – 这是一个高度复杂的流程。
如果有一名商业用户致电来询问流程上的问题，帮助台却不得要领。 同样，系统管理员会去查看工作设备，但是却发现文件传输应用并没有问题。
有些COO决定通过进一步整合商业流程与IT运作来提供更好的IT支持，并换来一夜安枕。刚开始的时候COO会派很多员工到生产第一线去了解用户对他们所使用的设备和系统的看法并作下记录。
COO要求手下绘制出公司中与每一种应用和设备相对应的商业流程，从中找出它们相互之间的联系。这种流程图为员工提供了一种直观的景象，使他们了解每个系统是如何为企业的最高利益服务的。 同时它也是一种显示哪个系统对公司的利润影响最大，哪个流程的基础架构需要改进的工具。如今，这种流程图被用作为新晋IT员工的培训工具，帮助他们了解高级别的商业和系统流程。
了解公司盈利模式与企业日常工作之间的关系能够帮助工程人员认清他们工作背后的目的，从而对商业用户的‘要求’有更透彻的认识。 这最终将帮助企业与商业用户之间建立起更好的伙伴关系。
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