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奇虎周鸿祎：免费措施迟早有回报

通信信息报　 2007年09月07日01:27:39　评论(0条) 字体:[大中小]
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　8月下旬，奇虎董事长周鸿祎在反流氓软件360安全卫士一周年庆典上高调推出360保险箱，这是奇虎推出的第二款安全软件。至于软件的推广方式，周鸿祎仍祭出最擅长的“免费”大旗。在此之前，周鸿祎亦曾数次表示杀毒软件要向用户免费提供。作为一名商人，周鸿祎很明白赢利对一个企业的重要性。之所以坚持免费政策，周鸿祎显然有他的想法。为此，记者对周鸿祎进行采访，采访中他表示免费在互联网业已经是趋势，免费措施迟早会获得回报。

　　记者：360保险箱发布的背景是什么？

　　周鸿祎：网上安全形式日益恶化，国内互联网正经历从病毒和恶意软件的泛滥向木马泛滥的情况转变。IDC发布的数据显示，全球网上失窃资产规模已经猛增至10亿美元。据不完全统计，国内每年网上资产失窃的金额超过了10亿元人民币。我们自己做了一些调查，2/3网民丢过QQ号和网游装备。而且我们发现短期内通过查杀手段很难将木马问题全部解决，于是我们就推出了360保险箱，目的是当用户电脑里的小型木马无法被查杀的时候，保证用户的虚拟财产等最重要的东西不丢失。

　　记者：开发这个软件，背后有什么故事？

　　周鸿祎：当前，木马成为网民们最大的威胁。我们发现继续走查杀的路子已经不能适应木马高变种的现实。像灰鸽子到目前为止已经有6万种变种，从中我们可以看出木马变种是非常快的。而木马被查杀也没关系，因为想偷的东西都偷到了。

　　但我们又发现木马肯定要通过某种方式去偷取账号。这就像小偷要进你家里偷东西，他要么撬窗户，要么撬门，一般情况下不会把你房子给炸了。木马也一样，它要偷窃你的账号，例如QQ号，就会监视QQ号输入窗口、键盘等几个关键点。我们就把这几个关键点监控住，当用户运行这些软件的时候，辟出一块安全空间。360保险箱开发难度比360安全卫士要大，因为它要在系统的底层进行保护。

　　记者：奇虎在一年前推出360安全卫士，据你们的统计报告显示，这个软件的用户数已经达到4000万，这是一个什么概念？

　　周鸿祎：360安全卫士刚推出时，很多评论说它是声势大于效果。360安全卫士用户量不到100万的时候，对恶意软件没有太实际的绞杀作用。到现在，4000万的用户加上其他同类软件的用户数，能达到很好的绞杀恶意软件的功效。由于成本上升，很多人不愿意写恶意软件程序了。另一方面，我们觉得360安全卫士还可以争取到更多的用户。

　　记者：很多媒体评论说你们相继发布360安全卫士和保险箱是出于桌面战略考虑，你自己也曾说过互联网竞争从IE地址栏转向桌面右下方，可不可以理解为奇虎正在实施占领桌面计划？

　　周鸿祎：我不是很同意这些说法。以前恶意软件希望占领桌面，因为这样才能实现收益最大化。但对360来说，简单谈占领桌面没有太大意义，因为我们是公益软件，我们不会商业化，也不会打广告。360希望帮用户解决问题，让用户喜欢用它，这样用户会对360和奇虎产生很强的品牌认知。这种喜欢会转化，就是我们以后推某种产品的时候，会变为品牌动力。这并不一定是通过桌面战略铺上去的，而是通过用户对品牌的认同，来主动接触你新发布的产品，并很快形成热潮。苹果公司在这方面做的非常好，以Iphone为例，并不是买了Ipod的用户就可以送Iphone，但是用户已经因为Ipod而深深喜欢上苹果的东西，所以Iphone一发布，就引发了用户的疯狂抢购。

　　记者：是不是形成品牌认知后，奇虎推出某种新增值服务，用户就很容易接受？

　　周鸿祎：肯定会有这样的效果。用户已经非常关注我们的产品了。我们本来预定8月22号发布360保险箱。发布之前，我们发现软件有一个BUG，我们就加班加点地修复这个BUG。当时就有不少用户在网上等着我们的软件，到傍晚的时候很多用户等得不耐烦了，还发起投票，让大家选择为什么我们还没发布的原因。有的用户还表达出不满。这让我们很感动。我们就发布公告说让大家等待。第二天凌晨3点多，解决了BUG的360保险箱得以发布，当时就有用户说终于等到这款软件了。这么热爱我们360产品的用户，他们同样会愿意去使用我们其他的产品。

　　记者：有没考虑过用360系列软件赢利问题？

　　周鸿祎：我们不考虑用360软件赢利，360系列软件肯定是免费的。以后我们会借网络社区等渠道，通过互联网来赢利。我们相信，免费措施迟早会获得回报的。就像Google、百度，他们能达到高度的用户认知，就获得了用户的回报。

　　记者：是不是基于这样的想法，你才多次在不同场合表示杀毒软件都要免费？一旦杀毒软件都免费了，厂商靠什么生存？

　　周鸿祎：我认为互联网的基础服务都应该免费，免费会推动整个产业的发展，搜索、邮箱这些都是最好的例证。试想如果搜索引擎的使用也收费，你的技术再好，还会有人用吗？而且目前互联网的趋势就是软件免费，把软件的价格逐步转化为服务。比如Google正在推免费的在线办公软件，这对微软就是一个威胁。也导致微软开始向软件变服务的方向发展，而这一切都将带来整个网络产业的发展。互联网时代就是先尝后买，你不让用户用上三个月、半年的，怎么让别人认识你的产品？

　　其实先尝后买一直是共享软件的营销模式，不仅仅受到个人开发者推崇，商业公司也开始采用。去年，金山毒霸也正是在日本市场进行了为期一年的免费试用才有了打入日本市场五强的成绩。卡巴斯基与360安全卫士的合作也是一个极为成功的案例。两款软件互推品牌，卡巴斯基的半年免费借助360安全卫士的装机量迅速铺广，品牌影响力极速提升。去年卡巴斯基在个人软件市场已经成功坐上了国内销量排行第二的位置。

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