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家电网购的昨天、今天、明天

　 2007年10月19日06:19:33　评论(0条) 字体:[大中小]
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    在生活节奏日益加快的今天，方便快捷、讲究效率渐渐成为很多郑州白领的行事准则，家电网购应运而生，并以大规模的扩张速度引起行业内外的注意。然而，网购家电虽然方便省事，但由于受到知名度和社会信用发展水平的限制，要想在短时间内赶上门店销售量，仍然有一段很长的路要走。
昨天：网购家电是经济发展的必然

    时下郑州的家电市场中，国美、迪信通等一些大型家电卖场均有各自的网站并推出网上购买电器的业务。虽然苏宁电器郑州分公司还没有开通网上商城，但在全国的很多大城市比如武汉、厦门、上海等地市民都可以通过网上购物的形式，在苏宁电器买到称心的物品。

    网上购家电有何魅力？2002年，为了更好地进行企业形象宣传，推广网上家电销售，方便顾客购买，国美建立了郑州家电网。2005年，出于相似的考虑，迪信通集团也迅速成立了自己的产品网站。短短几年，两家的网上销售逐年攀升，国美、迪信通等家电门店销售的所有产品都能在自办的购物网站上找到。

    对于网购的快速发展，迪信通集团电子商务部经理赵自强分析，首先，随着网络的普及，网民的人数激增，上网购物自然而然会成为不少时尚白领的选择，有大量的消费者就意味着存在巨大的市场，这就是网上购物兴起的基础。

    其次，网购节省了商家的租赁、员工等中间环节的销售成本，无限扩大了消费者的交易空间，价格一般比门店价格要优惠一些。

    另外，网购最能打动消费者的是方便快捷、货到付款，免去了消费者购物来回奔波之苦。同时，网上购物能使消费者搜索到更多的商品信息，进行更多比较。

今天：家电网站良莠不齐

    虽然迪信通郑州市场的网上销售份额占到迪信通集团全国网上销售总份额的1/6，但却连郑州门店销售总额的1%都不到。河南国美电子商务部主管王茜告诉记者，国美网站经过多年的发展，已经日趋成熟和完善，其中小家电、冰洗类、手机更是受到消费者热捧，“即便是拥有中国最大、最专业的家电产品数据库的国美网站，全市网站的销售成绩也仅相当于一个小型门店的销售量。”“家电销售仍以卖场为主，网购只能是补充。”迪信通集团电子商务部经理赵自强认为，网购的发展取决于城市整体经济发展水平，相对河南人口总数，热衷网上购物的白领阶层所占的基数仍然太小。

    在目前社会经济条件下，家电网购还有很多自身无法突破的局限。苏宁电器市场部经理桑永伟告诉记者，对商家而言，个人信用问题无法保证，而且消费者网上付款需要经过第三方银行，程序比较烦琐，网络虚拟货币等的相关安全问题也是个必须考虑的因素。“除了专业家电卖场操作的网站外，大部分家电网站良莠不齐，有关部门缺乏监管机制，大量水货和返销机充斥其中，并以低廉的价格对正规商家的产品产生极大的冲击，这些网购产品的售后服务也跟不上。”赵自强有些无奈，“这势必对家电网购今后的发展产生极为不利的影响。”

    中国家电行业资深观察家刘步尘认为，在无法现场核实的情况下，消费者很容易掏钱买回一个质量打折的产品。

明天：网购家电呼唤诚信未来

    即使中国目前的信用体制还不足以使家电网购达到一个理想状态，但“家电网购未来将会是一个发展趋势。”刘步尘对此深信不疑。

    同时，他提醒消费者在网购家电时，一定要选择正规知名的网站，尤其是到像国美、迪信通、苏宁之类的大型家电连锁卖场的网上商城进行购买，以免掉进网络销售的陷阱。

    为安全起见，消费者不要随意汇款，更不能随意泄漏自己的银行卡密码，最好能现场核实一下产品再决定。

    赵自强强烈呼吁相关政府部门严格网购法规，比如要求家电网站有正规的营业执照和发票，加大对水货的打击力度，尽快建立一套家电网购秩序，保证消费者和正规商家的利益。