北京时间10月3日，据国外媒体报道 在2005年eBay以26亿美元收购Skype后，Skype并未如eBay所希望的那样成为赚钱机器。周一eBay宣布注销14亿美元与Skype有关的费用，使得投资者和分析师不禁怀疑，网络电话（VoIP）究竟有没有潜在的商业价值。
在美国，最大的独立VoIP公司、拥有250万用户的Vonage及拥有2亿2000万用户的Skype，在面临传统电信公司如AT&T和弗莱森通讯竞争时，都难以获得利润。7月另一家VoIP公司SunRocket宣布将关闭业务，使20万左右的用户失去服务。这些公司面临的一个共同困难是，消费者不知道什么是VoIP，也不知道VoIP是怎么使用的。
5周前eBay通过在1800家沃尔玛连锁店发布Skype手机，试图将VoIP带给大众消费者。Forrester Research的分析师萨里-科恩（Sally Cohen）问到，如果去沃尔玛的消费者不知道什么是Skype，如何会购买这种手机？也许人们听过VoIP这个词，但他们不知道具体是指什么。因此在推广VoIP之前，必须让人们在头脑中有网络电话的概念。
网络电话的使用正在稳步上升，但消费者不愿意付费使用。IDC透露，自2005年以来美国付费使用网络电话服务的消费者数量上升了近三倍达到1630万，但每月每用户收入却从42美元下降到29美元。尽管Skype用户群数量巨大，但真正付费的用户只有很小一部分。Skype在第二季度获得的9000万美元收入，只占eBay总收入的5%。
Skype提供电脑对电脑的免费电话服务，只在用户拨打固定电话或手机时按通话时间收取费用。问题是公司很难从免费用户那里获得收入。网络电话公司CEO丹尼尔-伯宁格（Daniel Berninger）称，Skype按通话时间收费面临很大压力，因为这种方法是电话公司一直使用的，Skype需要找到更可能成功的业务模式
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