近日，《互联网周刊》与全球知名的网络服务机构gomez共同推出“中国热门网站用户体验排行榜”。该排行榜主要调查三个数据：响应时间、可靠性和稳定性。这是国内第一次针对网站用户体验所做的调查，但笔者认为该调查中，问题多多：
1 网站之间缺乏可比性，所有网站跟赶集的市场一样杂乱地摆在一起。搜索引擎、门户、专业网站、音乐网站和视频网站统统放在一起，缺乏起码的分类。我不知道只有几个链接的搜索引擎和长达10个页面的门户网站，有什么可比性？两个网站的页面打开速度肯定不一样。视频网站和纯文字的资讯网站放在一起，一个是视频另外一个是文字，哪有什么可比性。作为视频分享网站的偶偶网居然排放到了“新浪网”和“中关村在线”之间。笔者建议，将所有网站细化一下，在进行排名还有点意义。
2 指标缺乏合理性。用户的调查目标是用户体验，调查考核的三个数据都是和速度稳定性相关，数据的取得是通过电脑测试获得。但笔者认为，用户体验不是通过简单的机器就能获得的，诸如画面的美感，用户打开网页舒适度，都不是通过机器测试能够获得的。同样拿偶偶网举例，在各大视频网站中，只有偶偶网的页面没有简单地抄袭youtube和土豆网，无论是页面的美观度，内容的丰富度都在远在其他视频网站之上。可这些根本就反映不到报告中。
互联网周刊在发表该调查的时候也承认“调查不够细化”将在之后“每月都会进行调整”。笔者认为，如同大杂烩一般的排行实在缺乏实际意义，而在考核指标上过于简单，也让结果缺乏公信性。看样子，互联网周刊的这个报告也不靠谱。
0631-3653338
站长中国编辑部
收藏本文
打印本文
告诉好友
投稿邮箱
评论加载中…
