市场研究机构Javelin Strategy & Research最新报告显示，金融机构博客拥有量不足1%。
根据对3500多名消费者进行的调查显示，1/5的网络消费者阅读博客。
然而，银行在博客圈的讨论之中往往使自己处于不利地位。报告指出，银行将发现传统的用户互动规则在博客领域不再适用，同时博客提供了一种有效、低成本的营销方式。
该研究机构总裁兼创始人James Van Dyke表示，“在寻求建议和意见方面，博客对许多消费者来说已经越来越重要。这些建议和意见关于不同主题，并且是非正式的”。他还表示：“金融机构应该意识到，品牌管理和用户忠诚度能够通过博客而加强，同时成本也较低。不过，目前的银行家们首先应该了解新的用户互动规则。”
研究还发现，阅读博客的技术性消费者和普通消费者分别占34%和20%。社会媒体已经越来越多的影响到消费者，而博客正是社会媒体的一种。该机构分析师Jean Garascia认为：“博客只会给那些没有做好准备的金融服务经理带来风险。银行不应低估博客的作用，而应利用这种网络交流方式积极推动品牌。成功的博客能够通过较高的用户互动水平带来利润。”
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