一,如何消除虚假信息;二,支付方式问题;三,如何加强信用认证。
“
在张晗看来,淘宝如果要在海外发展顺利,需要解决三大方面问题。
虚假信息如何
张晗认为,淘宝模式到海外发展会受限的原因之一,是其网站上的虚假的卖家与商品信息,让用户无法辨别身份,无法掌握所卖商品的“合法性”。
张晗举例说,就连eBay也在用户协议中表示,“不能也不对每个用户所谓的身份进行确认”、“没有办法对所卖物品的质量、安全、合法性以及物品表述的真实性和准确性进行控制”。
而在美国,商品信息均由第三方独立机构来认证,并细分成众多行业甚至某一类产品,并为个人用户提供信用资质评价。
即使如此,美国
支付方式如何解决?
张晗表示,淘宝诞生在缺乏电子商务法律体系的环境中,由于信息不对称,用户需要一个第三方的
“淘宝的支付宝就像是一个中介,提供信任担保,可以转移交易中的部分风险。”张晗表示,相比信用卡直接支付,能消除用户疑虑,而免费模式更是直接迎合了用户的需求,这让B2C用户更加难以采用信用卡支付方式。
而美国则相反。张晗介绍说,escrow在美国一般指第三方提供的支付平台,比如电汇,钱款交由它暂时保管,等到买卖双方交易完成后再交付受让人或权利人。通过它进行的用户数量远远小于采用信用卡支付的用户数。
信用认证如何加强?
张晗表示,中国的信用体系则比较单薄。目前针对
阿里巴巴显然已经意识到信用体系的重要性。旗下支付宝公司拉了100家拥有良好记录的“先锋商家”推广起“支付宝
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