“Dior”香水、“兰蔻”新款唇膏、“可伶可俐”洗面奶……这些东西统统可以白用白拿,这是新新人类“试客”的特权。
这些网上新流行的“试客”,运气好了,一个月能免费试用价值上千元的物品。但省消协的工作人员,还是要给这些“试客”一些忠告:试用有风险,要当心。
试客实惠:每月上千元物品免费用
昨天,在郑州某保险公司上班的王雅(化名),又收到了Dior公司寄来的免费试用品。
王雅,就是网络上最近流行的“试客”中的一员。“我试用的东西很多,杂志、化妆品、生活用品……”王雅说,她现在平均每月都能免费试用价值上千元的物品。
王雅每月工资千元左右,原来是典型的月光族,买化妆品、衣服是必不可少的支出。成为“试客”后,王雅的“装备”没减少,每个月的开支却大大减少了。
申请试客:机会只有几百分之一
试客族经常登录的几个网站,有试用网、试尚网、试优网、免费试用网等。昨天下午,记者登录王雅所说的某试用网站,首页上显示,欧乐B、玉兰油等47个品牌在搞试用活动。“必须注册才能试用。”王雅说,注册资料都要真实填写,特别是手机号码和邮寄地址。注册之后,选择自己想试用的物品,提交试用申请,然后等待厂家审批就可以了。
记者注册后,点击普罗旺斯熏衣草纯露,发现已经有4万多人点击,6380人申请试用,而通过的仅10人;沙宣洗护系列,6218人申请试用,也只有20人通过审批。王雅说,几乎每件试用的产品申请人数都在千人以上,一般来说一期通过的申请不超过30人。
试用物品:新品才提供试用
试客到底有多少,没人说得清,王雅经常登录的试尚网注册人数有225万多。
网站上提供的试用产品也很多,涉及生活中的各个方面,有饮品、保健品、化妆品等,其中化妆品居多,而且大多是研发的新品,要么是老品牌新产品。王雅说,如果试用申请成功,试用物品就会邮寄过来。试用之后,试用人要写下试用感受作为回报。
记者看到,发回“试用感受”的试客,大多都是18~35岁的女性。
商家算盘:口碑营销新模式
一般化妆品试用装只能用5~6次,虽然量小,为什么会有商家愿意为试客提供“免费午餐”呢?“要是好多人都说这个产品好,还都是真名真姓,难道你不会动心?”一位在网上搞试用活动的某品牌的负责人说,网络试用其实是口碑营销的一种方式。“试用的概念很老,而我们把它变成了一种网络模式。”这位负责人说,传统试用促销是把产品直接塞给顾客,而试用网则是让顾客根据需要主动索龋这样,提供试用品的商户,就能准确定位自己的目标顾客,并获取顾客对商品的意见以进行改良。
一点忠告:选择试用产品要谨慎
“试客是个新生的事物,不能简单地说是好是坏,但一些潜在的消费隐患,消费者要重视。”省消协工作人员说,免费试用前最好与商家签订一份风险责任书,双方都能明确自己的责任与义务,以免发生争端,特别是一些新出化妆品、保健品和食品,一旦出现安全事故,后果会相当严重。
河南良仁律师事务所律师贺筠提醒说,试客要小心自己的隐私信息被网络曝光,或者被其他别有用心的人得到。
对于风险责任协议,贺律师认为,现实中这种协议很难签订,她建议,试客应谨慎选择试用产品,尤其是化妆类。
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