社区的形式还是多样化的,不同社区有不同玩法,社区用户第一种是生存性需求,第二种是存在性需求。
免费后用户数从10万增长到了40万
像爱卡以前就用我们的软件,现在宝马的车友会就是从以前爱卡里面出来的。我们的软件从2005年底宣布免费使用后,到现在我们的用户是原来的4倍,2005年之前都是高版本收费、低版本不收费,那时很多用户用不到高版本,很多人就不用了。免费后,用户数从10万增长到了40万。
在无推广情况下,社区增长性很强
从零增长到10万,我们用了5年。我们还做一个很简单的IT模式,除了软件免费之外,还可以享受一个空间和免费的二级域名。这项服务虽然免费,到目前却形成了十几万的小社区,可能给同学开一个、老乡开一个。这也说明,在没有推广的情况下,社区的增长性很强。
社区营销在不同阶段经得起考验
其实社区营销也分很多很多种类,我觉得应该分两块,整个互联网也应该分两种,一种是按效果付费的,一种是按品牌付费的。
品牌这块的广告主付费需求有不同的阶段,他们最早的需求是把社区当作公关,然后慢慢他觉得社区里面有更多的人,这就到了效果方面,所以他想到把社区当作一个营销平台。
然后他会跟用户对话,了解客户的感受,不仅是业务流程,对他的生产流程都会产生一些影响。最后进入到了高级阶段,企业充分地曝光到这个社区里面了,所以就真正形成了这个品牌。这是经得起考验的。
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