其次,理解到展客户心理,明确展会的功能
一个到展参观的客户会在展会期间,对一个完全陌生的企业马上下订单吗?这种可能性有多少?
大部分的采购商在到展之前,都会基本明确需要拜访哪些展台,哪些展馆,而非临时决定。展会非集市,不是所有采购商都会漫无目的闲逛,那么如果使您的企业事先就被列在采购商手中的名单中呢?靠的还是通过网络营销的前期准备工作。
使某个潜在客户在到展前就对您的企业和产品有所了解,并邀请他参观您的展台,随后在展会期间与其就产品进行进一步的沟通;或者在展会期间,随机获得一个客户,并试图在展会期间使他对您的产品有个大致的了解,哪个方式更有效呢?
另外一点,大部分采购商,特别是国际采购商会选择在展会上签订项目较大的合同,完全出于谨慎的态度,这也是很多企业都认为企业在展会上可以获得大客户,而网络不能的原因。但是一个采购商,在展会上与某个企业签订大合同之前所作的产品企业信息方面的收集准备是不可忽略的。如何提高一个大客户发现您的企业,并在第一时刻吸引他的几率呢?还是只有通过网络!
对于第二个偏见,大客户只有在展会上能遇到,网络上遇到的都是小客户。企业首先要明确的是网络营销本身在企业整体营销活动中的作用。越是技术含量高的产品,越无法在网络上达成交易,那么这是网络营销的责任么?因此就可以否认网络营销的重要性吗?网络的作用更多的是信息更为准确而快速地传递,使沟通更快捷,如果用展会的功能来衡量网络营销的成功与否,本身就是一种错误。而同样,过分强调网络营销的重要,而贬低展会也是错的。
仍然值得一提的是,当企业主发现,他的网站只能吸引小客户,除去以上外,他还必须问自己两个问题,我的网站是否能够真正反映我的企业形象?为什么大客户不在我的网站上留言,我的网站不能满足他们的什么要求?为什么我的网站只能吸引小客户?我的网站传达了什么错误信息?
此外,网络的重要性还体现在展会之后,通过展会,企业可以向客户了解到他们更感兴趣的企业产品信息,以此来调整企业网站和广告内容,并定期使用企业Newsletter将其感兴趣的企业新闻,产品研发信息发给他们,维持良好健康的客户关系。
如果说,展会是企业营销计划中的点,那么网络营销就是企业营销计划中所步的线,线可以把点有效地连起来,一个成功的企业营销,并不是每月能多获得多少询盘,而是带动一个企业的整体销售业绩。
所以说,展会营销和网络营销,是企业国际业务拓展的双刃剑,互相补充互相统一在企业经营活动之中!